Il commercio elettronico in Brasile si è dimostrato resiliente e ottimista, nonostante le sfide affrontate negli ultimi anni. Secondo una ricerca recente, il 77% dei commercianti di e-commerce brasiliani è fiducioso in una crescita significativa del settore entro la fine del 2025.
Lo studio, condotto dalla piattaforma di e-commerce Nuvemshop in collaborazione con la consulenza Mandaê, ha intervistato oltre 500 commercianti di diversi settori e dimensioni. I risultati indicano una visione positiva del futuro del commercio elettronico nel paese, spinto dai cambiamenti nelle abitudini di consumo e dall'adozione accelerata delle tecnologie digitali.
Tra i fattori che sostengono questo ottimismo, si evidenziano l'espansione dell'accesso a Internet, l'aumento della fiducia dei consumatori negli acquisti online e la diversificazione delle opzioni di pagamento. Inoltre, i commercianti hanno investito nel miglioramento dell'esperienza utente, con siti più intuitivi, pagine di prodotto dettagliate e supporto clienti efficiente.
La ricerca ha anche rivelato che, per sfruttare appieno il potenziale di crescita, i commercianti sono attenti alle tendenze del mercato. Circa il 60% degli intervistati intende ampliare il proprio catalogo di prodotti e puntare su strategie di marketing digitale per attrarre e fidelizzare i clienti. Já il 45% pianifica di investire in soluzioni di logistica e consegna per garantire la soddisfazione dei consumatori.
Un altro punto evidenziato dallo studio è l'importanza della presenza nei marketplace. Più della metà dei commercianti (53%) già vendono i loro prodotti su piattaforme come Mercado Livre, Amazon e Magalu, e questo numero tende a crescere negli anni a venire. I marketplace offrono una vetrina aggiuntiva per i prodotti, oltre a facilitazioni logistiche e di pagamento.
Nonostante l'ottimismo, i commercianti riconoscono anche le sfide da affrontare. La concorrenza agguerrita, la necessità di investimenti in tecnologia e l'adattamento ai cambiamenti nel comportamento dei consumatori sono tra le principali preoccupazioni. Tuttavia, la maggior parte crede che, con pianificazione e strategie adeguate, sia possibile superare questi ostacoli e raggiungere la crescita desiderata.
L'ottimismo dei commercianti di e-commerce brasiliani riflette la fiducia nel potenziale del settore e nella capacità di adattarsi alle esigenze del mercato. Con l'accelerazione della trasformazione digitale e il cambiamento nelle abitudini di consumo, il commercio elettronico tende a consolidarsi come un canale fondamentale per il commercio al dettaglio nel paese.
Per sfruttare le opportunità di crescita, è essenziale che i commercianti investano nell'innovazione, migliorino l'esperienza del cliente e siano attenti alle tendenze del mercato. In questo modo, potranno distinguersi in un ambiente sempre più competitivo e soddisfare le aspettative dei consumatori brasiliani, sempre più esigenti e connessi.
Con informazioni da E-Commerce Brasil
