Nortrez, hub tecnologico focalizzato sull'avvicinare le aziende dell'America Latina ai software di punta del panorama mondiale, annuncia una partnership con Document360, marchio della sviluppatrice indiana Kovai.Co, riferimento nel settore SaaS B2B. La piattaforma, basata su una knowledge base alimentata dall'IA per progetti software e documentazione, arriva nel paese attraverso Nortrez, che sarà responsabile della sua distribuzione in America Latina.
Con Document360, è possibile creare documentazione ricca e database di conoscenza per offerte interne ed esterne, in modo semplice. La soluzione può essere personalizzata per soddisfare le esigenze di aziende di diverse dimensioni, tutto con funzionalità facili da configurare.
“Alcune delle principali funzionalità dello strumento sono: mantenere un'unica fonte di informazioni all'interno di un'organizzazione, creare, gestire e condividere documentazione tecnica e di processo, utilizzare una knowledge base con informazioni utili per ridurre il numero di ticket e il lavoro manuale degli agenti di supporto, il che genera scalabilità nelle operazioni, oltre a integrare la documentazione API da altre piattaforme come Github e Swagger, ad esempio, in documentazione pubblica o privata, rendendo le API disponibili in un portale di facile utilizzo", spiegaResponsabile delle Nuove Marche presso Nortrez, Eduardo Schio.
In questo modo, la piattaforma consente di gestire diverse documentazioni di progetti, configurare team di utenti, supportare API, rendere più dinamico il flusso di informazioni interne e visualizzare analisi che aiuteranno a mantenere il contenuto del database di conoscenza aggiornato e rilevante tutto il tempo. McDonald’s, Virgin, Insider, Ticketmaster e Access sono alcune delle aziende che hanno già puntato sulla soluzione.
“Quando cerchiamo partner innovativi, scegliamo strumenti che risolvano non solo i problemi attuali, ma anche le sfide che il mercato dovrà ancora affrontare nel prossimo futuro. L’idea è che siamo preparati a soddisfare le richieste che arriveranno”, sottolinea ilCEO di Nortez Alexandre Schio.
Attualmente, Nortrez, partner responsabile di portare Document360 in Brasile, conta con oltre 1300 clienti e nove marchi nel portafoglio (Attemics, Chatlabel, Freshworks, GoTo, Hiver, LastPass, monday.com, Zluri e, ora, Document360). L'hub propone una nuova prospettiva sull'adozione delle tecnologie per la gestione, concentrandosi sulle esperienze tra manager, collaboratori e clienti attraverso le risorse, creando così operazioni più efficienti, competitive e amate.
