Nel contesto attuale, in cui la tecnologia permea tutti gli aspetti della vita quotidiana, il settore sanitario non poteva rimanere indietro. A Poli Digital, una startup innovativa con sede a Goiás, sta guidando questa trasformazione con soluzioni che automatizzano i processi operativi tramite WhatsApp, beneficiando cliniche, ospedali, farmacie e studi odontoiatrici.
Il problema della dimenticanza delle visite mediche, un inconveniente comune sia per i pazienti che per i professionisti sanitari, ha ispirato la creazione dell'azienda. A partire da un'esperienza con una rete di cliniche a Goiânia, i fondatori hanno capito la necessità di ottimizzare il processo di conferma delle visite, che richiedeva gran parte del tempo degli operatori.
La soluzione sviluppata da Poli Digital va oltre il semplice promemoria degli appuntamenti. La piattaforma consente la prenotazione di richiami medici, aumentando il fatturato e la fidelizzazione dei pazienti. Per le farmacie, la tecnologia consente la creazione di campagne promozionali personalizzate, basate sulla cronologia degli acquisti di ogni cliente.
Guilherme Pessoa, Supervisore delle Operazioni di Poli Digital, evidenzia il crescente interesse delle aziende sanitarie nell'adottare soluzioni digitali per migliorare l'assistenza e potenziare le loro operazioni commerciali. Egli sottolinea che la comodità e l'accessibilità dei servizi sono fondamentali per la soddisfazione dei clienti e il successo delle imprese in questo settore.
L'efficacia dell'approccio di Poli Digital è evidenziata da dati impressionanti: il contatto con un lead nel primo minuto può aumentare l'efficacia di una vendita di quasi il 400%. Questo è particolarmente rilevante nel settore sanitario, dove la rapidità nella risoluzione dei problemi è cruciale.
Alberto Filho, CEO di Poli Digital, sottolinea che la tecnologia per le relazioni con i clienti non solo migliora l'efficienza operativa, ma è anche essenziale per il successo aziendale, consentendo un approccio più agile, personalizzato e basato sui dati.
Con la continua evoluzione del settore sanitario, soluzioni innovative come quelle offerte da Poli Digital stanno diventando sempre più indispensabili, promettendo un futuro in cui l'assistenza ai pazienti sarà più efficiente, personalizzata e tecnologicamente avanzata.
