La digitalizzazione della maggior parte delle grandi e medie aziende brasiliane è incompleta”, valuta il fondatore della piattaforma

L'economista Fernando Cymrot 30 Forbes Under 2017 nella categoria Business 2017 e l'amministratore aziendale Vinicius Dias hanno iniziato ad intraprendere nei primi anni 20 e, oggi, dodici anni dopo, stanno rivoluzionando l'e-commerce tradizionale in Brasile e ora guardano all'estero Per rivoluzione, intendiamo l'approccio che l'azienda fondata dai due nel 2012 adotta per far leva sulle vendite digitali di grandi e medie imprese ad un livello di crescita esponenziale Piattaforma CWS, che consente alle aziende con processi di vendita complessi di digitalizzare 100% delle tue vendite, Ha fornito ai propri clienti miglioramenti in indicatori chiave come fino a 30% aumento della capacità di vendita e persino 4 Punti percentuali nel margine operativo. Per quest'anno la stima deve superare R$ 1 miliardo di volumi transati nelle vendite digitali dei suoi clienti.

L'azienda è in piena espansione: per il 2024, prevede una crescita del GMV di 300% (Gross Merchandise Volume), e ha iniziato la sua internazionalizzazione in Europa, con i primi passi in Germania, Francia, Italia e Svizzera Con la tecnologia proprietaria 100%, CWS Platform ha guadagnato un portafoglio robusto, servendo più di 50 clienti Enterprise in settori diversificati come l'agrobusiness, l'automotive e i materiali da costruzione, inclusi nomi come Leo Boschi e Wurthil know-how dell'azienda nella digitalizzazione di processi di vendita complessi e la sua tecnologia proprietaria sono stati fondamentali per la rapida ascesa del mercato.

Pensare alle vendite digitali come solo e-commerce è una vecchia mentalità

A differenza del concetto tradizionale di mercato, dove la piattaforma e-commerce è vista come un nuovo canale di servizio al cliente, CWS Platform promuove una visione più profonda della materia, secondo l'approccio dell'azienda, la piattaforma digitale è un pilastro essenziale nella digitalizzazione del rapporto delle aziende con i loro clienti, con il team vendite e servizi che è il pilastro principale in questo processo La digitalizzazione dei processi aziendali promuove l'avvicinamento del rapporto con il cliente, integrando le aree commerciale, marketing, logistica e finanziaria.

Secondo Vinicius Dias, fondatore e CEO dell'azienda, questa combinazione permette di ottimizzare passaggi che tradizionalmente richiederebbero molto tempo e impegno da parte delle aziende, rende il processo di vendita meno operativo e più strategico. “ la digitalizzazione di buona parte delle aziende brasiliane è incompleta e perdono competitività ogni giorno a causa di ciò Pensare alle vendite digitali solo perché l'e-commerce è una mentalità vecchia, che può costare la vita a un'organizzazione Non basta raccogliere Intelligenza Artificiale, automazione dell'analisi dei dati e altre soluzioni tecnologiche innovative In CWS Platform, queste soluzioni sono integrate sotto un unico software, consentendo ai team di sapere cosa succede con le vendite e possono prendere le decisioni migliori per il business con i giorni migliori.

L'esecutivo crede nel concetto di unificazione delle vendite che dispensa da termini comuni del mercato, come omnicanale, o multicanale Nella sua analisi, tutto fa parte del modo digitale di effettuare transazioni, che rende i team di vendita meno “tirradoras de pedido” e più consulenziali, preparati alle nuove esigenze di complessi viaggi di vendita.

Essendo completamente integrato in un'unica soluzione e con strumenti ad alta interattività, il software CWS Platform è in grado di generare dati in due modi: venditore-cliente e cliente-venditore, con suggerimenti per azioni commerciali in tempo reale, come flessibilità nelle condizioni commerciali offerte e supporto remoto durante la vendita, inoltre opera con esperimenti di Generative AI su diversi fronti, come una migliore registrazione dei prodotti, suggerimenti predittivi di vendita e altri.

Traiettoria di 12 anni iniziata con l'esperienza nel settore automobilistico

Dopo una carriera iniziata da Vinicius Dias e Fernando Cymrot nel mercato finanziario, con il passaggio di aziende rinomate come Goldman Sachs e JK Capital, rispettivamente, la traiettoria come imprenditori è iniziata con il lancio di Canal da Piece, il primo marketplace specializzato nel settore automobilistico, identificando le potenzialità della digitalizzazione per ottimizzare la catena di distribuzione dei ricambi auto, hanno sviluppato la piattaforma che ha facilitato l'acquisto e la vendita dei prodotti, creando un ambiente più efficiente e connesso.

Nel 2016, i principali marchi del settore automobilistico, come SKF e Cofap, ha cercato la Piattaforma CWS per sviluppare portali personalizzati che avvicinassero i loro marchi ai loro distributori e clienti Questa richiesta è stata la base per l'evoluzione dell'azienda, che ha iniziato a offrire soluzioni etichetta bianca (formato saaS), collegando le scorte di distributori e rivenditori direttamente con i loro clienti Questa strategia non solo ha migliorato l'esperienza dell'utente, ma ha anche rafforzato il rapporto tra i marchi e i loro partner.

“Quando abbiamo pensato alla Piattaforma CWS all'inizio, non volevamo servire un solo mercato È stato progettato per lavorare nei settori più diversi e garantire la scalabilità per digitalizzare assolutamente 100% delle vendite delle aziende, rispettando i criteri di sicurezza internazionali e con un costo di implementazione inferiore Siamo nati anche digitali, il che fa la differenza quando si utilizza il nostro software, con soluzioni che sono già nate preparate per questo ambiente, senza la necessità di creare impiccagioni e adattamenti L'idea con la tecnologia è quella di potenziare il team di vendita”, aggiunge Fernando Cymrot, fondatore e CFO.

Il modello di business della piattaforma CWS ha attirato anche il l'attenzione degli investitori ha portato a tre round di investimento per un totale di 60 milioni di R$, l'ultimo nel 2020 Questo capitale è stato cruciale per l'espansione delle operazioni e il miglioramento della tecnologia delle piattaforme.