La pubblicità digitale sta vivendo una trasformazione senza precedenti. L'era degli annunci interruttivi dà spazio ai contenuti nativi, coinvolgenti e costruiti con autenticità — e questo cambiamento sta ridefinendo tutta la logica di coinvolgimento, conversione e costruzione del marchio. Il tema è stato dibattuto nell'episodio più recente delConversazione sui social mediapodcast di mLabs, che ha riunitoRafael Kisofondatore e CMO della piattaforma, eBruno Lopesresponsabile delle vendite di TikTok Brasile
Secondo gli executive, il marketing digitale sta sendo spinto da nuove dinamiche che privilegiano una connessione autentica con il pubblico, e non più solo il volume di impressioni o una copertura superficiale. “TikTok non è solo un altro social network, è un ambiente di scoperta, intrattenimento e connessione emotiva. I marchi che capiscono questo stanno ottenendo risultati eccezionali”, ha affermato Lopes.
Il discorso è supportato dai numeri: TikTok ha superato i 2 miliardi di utenti globali, con il Brasile tra i suoi principali mercati, e l'87% degli utenti afferma di aver scoperto nuovi marchi organicamente sulla piattaforma, secondo dati interni.
Le metriche tradizionali non sono più sufficienti
Uno dei punti salienti della conversazione è stata la critica all'uso di indicatori obsoleti, come copertura (reach) e CPM. "Molte marche si concentrano ancora sulle metriche di vanità, ma questi numeri da soli non significano nulla", ha avvertito Lopes. Ha citato casi in cui campagne con 1 milione di visualizzazioni su TikTok hanno generato più conversioni rispetto ad altre con 10 milioni su piattaforme tradizionali, grazie all'engagement qualificato.
Kiso ha aggiunto: «Le performance nel marketing oggi non riguardano solo l'ottimizzazione delle offerte o i KPI a breve termine. Si tratta di creare connessioni autentiche. Su TikTok, una campagna ben fatta non vende solo, ma costruisce il valore del marchio, e questo è inestimabile.»
TikTok Shop e l'evoluzione del social commerce
L'ascesa del TikTok Shop ha anche attirato l'attenzione nella conversazione. Per Lopes, lo strumento rappresenta una svolta nel modo in cui i consumatori acquistano prodotti digitalmente: "Stiamo creando un ecosistema completo in cui il consumatore scopre un prodotto, si ispira e acquista, tutto in pochi secondi."
Kiso ha portato esempi pratici dell'azione di mLabs con marchi che hanno adottato questo approccio integrato: "Sallve, marchio di bellezza, ha aumentato le sue vendite del 40% con annunci nativi combinati con TikTok Shop. La Renner, rivenditore di moda, ha ridotto il suo costo per acquisizione del 30% unendo i creator alla strategia di performance."
Questo progresso è strettamente collegato alla crescita accelerata del social commerce in Brasile. Secondo il Rapporto sul Retail 2025 di Adyen, il 55% dei brasiliani già utilizza i social network come canale di acquisto, mentre il 37% afferma che tende ad acquistare un prodotto quando è in tendenza sui social, un comportamento che rafforza il ruolo strategico dei contenuti nella decisione di acquisto.
Contenuto rilevante come attivo strategico
La conversazione ha rafforzato che le aziende che ancora considerano TikTok come un social network "per giovani" stanno perdendo tempo e mercato. "Chi ancora ha questa visione limitata sta lasciando passare una delle più grandi opportunità di business attuali", ha avvertito Lopes. Kiso è stato ancora più diretto: "Le aziende che investiranno in contenuti rilevanti, dati e piattaforme come TikTok oggi saranno avanti negli anni a venire."
