Il Giorno degli Innamorati, celebrato il 12 giugno, è una delle date più strategiche per l'e-commerce brasiliano nel primo semestre. Più che un'opportunità di vendita, questo periodo rappresenta un momento chiave per rafforzare la relazione con il consumatore. Offrire un percorso di acquisto fluido, sicuro ed emotivamente coinvolgente può essere il fattore distintivo che trasforma i visitatori in clienti fedeli.
Nel 2024, secondo i dati di Ebit|Nielsen, l'e-commerce brasiliano ha movimentato oltre 6,5 miliardi di reais nella settimana della Festa degli Innamorati – una crescita del 12% rispetto all'anno precedente. Si prevede che il 2025 mantenga questo ritmo di espansione, trainato da promozioni attraenti, buone esperienze digitali e strategie di pagamento efficaci.
Per sfruttare al massimo il potenziale di vendita per la Festa degli Innamorati, è fondamentale che l'imprenditore si anticipi e pianifichi. Investire in campagne personalizzate, garantire una logistica efficiente ed eliminare complessità come la compilazione di lunghi registri, nonché offrire diversi metodi di pagamento e l'opzione di rateizzazione, sono strategie che possono non solo assicurare l'acquisto, ma anche rafforzare l'esperienza del cliente, oltre a fidelizzarlo. In uno scenario digitale sempre più competitivo, questi elementi distintivi possono essere decisivi per stimolare i risultati», afferma Maíra Nogueira, responsabile della soddisfazione del cliente di Getnet.
Pensando nisso, Getnet ha riunito strategie essenziali affinché tu possa massimizzare i tuoi risultati e conquistare più clienti in questa data speciale.
- Facilita il percorso di acquisto con diverse modalità di pagamento e possibilità di rateizzazione —Offrire praticità nella finalizzazione dell'acquisto è essenziale per aumentare le conversioni. Mezzi come carte di credito e debito, portafogli digitali e Pix sono già ampiamente attesi dai consumatori. Inoltre, il link di pagamento si presenta come una soluzione rapida ed efficiente per le vendite online tramite WhatsApp, Instagram, Facebook o e-mail. Con lui, basta creare un link con il nome e il valore del prodotto o servizio e condividerlo con il cliente. Indipendentemente dalla modalità di pagamento, rendi disponibile l'opzione di pagamento a rate, soprattutto per gli articoli di valore più elevato
- Crea promozioni a tema e kit personalizzati –Le ricorrenze sono ottime opportunità per promuovere combo speciali, omaggi o sconti progressivi. Scommettere su kit romantici o con curatela personalizzata può aumentare il valore medio dell'acquisto.
- Investi in logistica efficiente –Consegne rapide e politiche di spedizione trasparenti sono grandi vantaggi competitivi. Utilizza strumenti di calcolo delle spese di spedizione in tempo reale per offrire prevedibilità al cliente e rendi disponibili opzioni di consegna rapida, soprattutto per soddisfare gli acquisti dell'ultimo minuto. Un'operazione logistica ben strutturata non solo aumenta la soddisfazione del cliente, ma riduce anche i carrelli abbandonati e rafforza la reputazione del tuo marchio.
- Scommetti sul marketing emozionale –Campagne che suscitano emozioni e rafforzano la connessione emotiva tendono a generare un maggiore coinvolgimento. Utilizza email personalizzati, social media e annunci mirati per raggiungere il pubblico giusto con il messaggio giusto.
- Prepara il tuo negozio per l'aumento del traffico –Garantisci che il sito sia ottimizzato, reattivo e con buone prestazioni sui dispositivi mobili. Utilizza strumenti antifrode e monitora le transazioni con intelligenza per proteggere i tuoi clienti e la tua operazione.
Con pianificazione e strategie efficaci, le aziende online possono sfruttare la Festa degli Innamorati per conquistare più clienti e rafforzare la loro presenza nel commercio elettronico.
