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Consumer Day 2025: le aspettative di vendita sono positive, guidate dai clienti digitali

Il Giorno del Consumatore, celebrato il 15 marzo, è uno dei momenti più attesi nel commercio al dettaglio brasiliano. Dati offrono sconti ai clienti e rappresentano un'opportunità affinché le imprese aumentino le loro vendite. Fino ad ora, le ricerche per il Giorno del Consumatore sono aumentate del 150% su Google, secondo Hostinger.

Secondo la Guida dei Migliori, il 64,4% dei brasiliani era attento alle promozioni del Giorno del Consumatore nel 2024. Di questi, il 27,2% acquisterebbe per la prima volta durante l'evento, il che dimostra la crescita della domanda negli ultimi anni.

Per l'edizione del 2025 le aspettative di vendita sono positive, con la continuazione del trend di crescita osservato di recente, oltre all'aumento del potere d'acquisto dei brasiliani.

Quali sono le previsioni per il Consumer Day del 2025?

Con offerte simili al Black Friday, il Consumer Day presenta previsioni favorevoli per un aumento delle vendite, seguendo un trend di crescita del commercio nella prima metà dell'anno, secondo gli esperti.

Nel 2024, un rapporto di Neotrust ha rivelato che i ricavi generati fino a quella data hanno superato i 600 milioni di R$, il che rappresenta un aumento del 34,7% rispetto alla media mensile.

Per il 2025 ci sono alcune tendenze che meritano attenzione, sia per i negozi che per i consumatori:

  • Crescita dell'e-commerceNel 2024, il settore ha registrato un aumento del 10,5%, con un fatturato superiore a 200 miliardi di reais. Il consumo attraverso piattaforme digitali è diventato una parte essenziale degli acquisti dei brasiliani, con sistemi che offrono un servizio più pratico ed efficiente.
  • Cambiamenti nelle abitudini di consumo: la domanda di piattaforme digitali riflette i cambiamenti nel comportamento dei consumatori, che, più connessi a Internet, preferiscono modalità di acquisto più rapide e convenienti, soprattutto dopo la pandemia.
  • Richiesta di promozioni e scontiL'aumento del movimento nel Giorno del Consumatore è direttamente correlato alla ricerca di offerte in diversi settori. Questo dovrebbe essere promosso da campagne di marketing personalizzate e tecnologie avanzate, come l'intelligenza artificiale.
  • Aumento delle venditesi prevede che le vendite del Giorno del Consumatore del 2025 supereranno i numeri del 2024 Inoltre, le campagne di marketing digitale avranno un ruolo ancora più rilevante nel contesto della digitalizzazione.
  • Il ruolo delle piattaforme digitali e dei social mediaCampagne sui social media, come Instagram, TikTok e Facebook, saranno cruciali per ampliare la portata. Anche i siti di e-commerce devono essere più intuitivi, facilitando il percorso di acquisto.

Quali sono i prodotti più acquistati in occasione della Giornata del consumatore?

Una ricerca condotta da Neotrust, con dati del 2024, ha rivelato quali prodotti sono più richiesti dai consumatori in occasione della data. Lo studio ha mostrato che, in termini di numero di ordini, i prodotti sanitari hanno guidato, con il aumento più grande, passando dal 13,7% al 17,2%.

Capi di moda, accessori, bellezza e profumeria continuano ad essere in auge, anche se con un leggero calo rispetto all'anno precedente. Inoltre, i prodotti dei negozi di animali hanno registrato buoni risultati e un aumento nel numero di vendite.

Per quanto riguarda il fatturato, gli elettrodomestici occupano la prima posizione, con un aumento del 15,3% al 16,8%. I telefoni vengono subito dopo, nonostante rappresentino una delle più grandi diminuzioni, con il 11,2% di quota.

Moda, elettronica e informatica sono anche tra i prodotti che generano più fatturato durante l'evento. In generale, il valore medio del biglietto, che rappresenta la spesa per consumatore, è aumentato del 9,4% nel Giorno del Consumatore rispetto al resto del mese, raggiungendo R$ 557.

In un'analisi individuale di ogni elemento, i droni guidano le crescite, con un aumento del 390,2% in un anno. Prodotti come condizionatori d'aria, ventilatori, articoli di igiene personale e medicinali hanno anch'essi mostrato una crescita.

I cali maggiori, invece, sono stati registrati nei prodotti per il giardinaggio e nelle friggitrici elettriche, con una riduzione rispettivamente del 26,0% e del 24,9%.

Quali strategie possono adottare le aziende per aumentare le vendite in occasione del Consumer Day?

Per sfruttare al massimo l'evento, è fondamentale investire nel marketing, garantendo visibilità e coinvolgimento con i consumatori. In questo contesto, alcune strategie includono:

  • Investire nella creazione di un sito webA presenza digitale è essenziale per il successo nelle vendite. Inoltre, il sito deve essere ottimizzato per garantire un processo di acquisto semplice e incentrato sull'esperienza dell'utente. ILCostruttore di siti web Hostinger, ad esempio, è una delle alternative e offre promozioni per la data.
  • Personalizza il servizio clienti: raccogliendo i dati degli utenti (nel rispetto della privacy), le aziende possono offrire un servizio mirato, con prodotti e offerte che soddisfano le preferenze individuali, aumentando le possibilità di conversione.
  • Avere contenuti pertinenti alla dataIl contenuto deve essere adattato alla Giornata del Consumatore, con un focus sulle campagne specifiche dell'azienda. Creare una landing page personalizzata è un esempio che può convertire più lead in clienti.
  • Creare partnership strategiche: Le aziende possono realizzare campagne congiunte e creative con altri marchi per raggiungere nuovi pubblici ed espandere la propria portata.
  • Esplora tutte le piattaforme disponibili: social network, marketplace, applicazioni e negozi fisici devono essere esplorati a fondo.
  • Allenare la squadra per l'eventoLa squadra deve essere preparata a gestire l'aumento della domanda. Con un'adeguata formazione, i dipendenti possono fornire un servizio efficiente, chiarire dubbi e soddisfare le esigenze dei clienti.
  • Attenzione post-acquistoIl Giorno del Consumatore è un'opportunità per conquistare nuovi clienti. Il supporto post-vendita deve essere completo, con strategie di raccolta feedback e mantenimento del contatto attraverso i canali di vendita, al fine di fidelizzare i consumatori.

Grazie a queste strategie è possibile massimizzare le vendite e attrarre più clienti presso l'azienda durante il Consumer Day 2025.

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