Con l'arrivo della Festa della Mamma, celebrato quest'anno l'11 maggio, il commercio al dettaglio si mobilita per una delle date più significative del calendario commerciale brasiliano, che perde solo davanti a Natale in volume di vendite. Secondo le più recenti ricerche sull'intenzione di acquisto divulgate da enti come Fecomércio e SPC Brasil, più del 75% dei consumatori pianifica di fare regali alle proprie madri, con biglietti medi che variano tra R$150 e R$250. I settori della moda, bellezza, elettronica e gastronomia guidano le preferenze
Lo specialista in marketing e strategia aziendale, Frederico Burlamaqui, spiega che la data rappresenta un'opportunità strategica per il commercio di aumentare il fatturato, attrarre nuovi clienti e fidelizzare i vecchi attraverso esperienze di acquisto più affettive e personalizzate. La Festa della Mamma è considerata la seconda data più importante dell'anno per il commercio brasiliano e il suo impatto è significativo sia in termini di volume di vendite sia nel movimento di diversi settori. Inoltre, l forte appello emotivo della Festa della Mamma crea un ambiente favorevole per campagne che collegano marchi e consumatori in modo più profondo, ciò contribuisce in modo significativo al rafforzamento dell'immagine e del posizionamento delle aziende sul mercato, afferma
Tuttavia, per approfittare di questo momento di aumento delle vendite, Burlamaqui avverte che ci vuole più delle buone promozioni, è importante che gli imprenditori investano in una pianificazione strategica e azioni di marketing ben allineate con il profilo del pubblico target. La Festa della Mamma è un'opportunità d'oro per rafforzare il rapporto con il cliente, generare valore per il marchio e stimolare le vendite. Ma tutto inizia con pianificazione e conoscenza del mercato, spiega lo specialista.
Consigli per usare il marketing a favore delle vendite per la Festa della Mamma
1 – L'anticipazione è fondamentale
Burlamaqui raccomanda che le campagne inizino a essere divulgate almeno tre settimane prima. Non basta solo pubblicizzare la promozione nel fine settimana della data. Le marche che costruiscono narrativa e relazione nel corso delle settimane precedenti tendono a convertire di più, rinforza
2 – Conoscere il pubblico e offrire soluzioni personalizzate
I dati mostrano che i consumatori cercano sempre più presenze significative. Offrire suggerimenti segmentati per regali, kit personalizzati ed esperienze affettive sono un modo per distinguersi. Il cliente desidera qualcosa che rifletta il rapporto con la madre, non solo un prodotto, commenta lo specialista
3 – Scommettere su contenuto e storytelling
Marchi che raccontano belle storie conquistano il cuore dei consumatori. Campagne che valorizzano l'affetto, la memoria, e la diversità dei tipi di madri che esistono oggi sono più efficaci delle comunicazioni generiche. L'emozionale è un grande alleato in questa data, evidenzia Burlamaqui
4 – Unire canali online e offline
Anche con la crescita dell'e-commerce, molte acquiste sono ancora fatte di persona. L'integrazione tra i canali è la chiave. Usare il digitale per attrarre, coinvolgere e fidelizzare, e il fisico per incantare nell'esperienza di acquisto, è una combinazione potente, spiega lo specialista
5 – Offrire vantaggi reali
Sconti, spedizione gratuita, confezioni regalo, spedizione diretta alla madre e condizioni di pagamento speciali possono essere i fattori distintivi che influenzano la decisione di acquisto. Chi comunica in modo empatico e creativo prende il vantaggio. La Festa della Mamma è una celebrazione dei legami, e questo deve trasparire in ogni dettaglio della campagna, commenta Burlamaqui
6 – Creare partnership strategiche
Unire le forze con altri marchi o imprese locali può ampliare la portata della campagna e aggiungere valore all'esperienza del cliente. Partnerships con fioristi, confeiterie, saloni di bellezza o aziende di consegna, per esempio, possono portare a iniziative promozionali congiunte, estrazioni e omaggi che affascinano il pubblico e generano più visibilità, afferma
7 – Investi in vetrine tematiche e ambientazione
Nel punto vendita fisico, l'atmosfera fa tutta la differenza. Una vetrina ben pensata, che richiama la maternità con delicatezza ed emozione, attira sguardi e invita all'acquisto. Piccoli dettagli come fiori, frasi affettuose e buona illuminazione contribuiscono a creare un'atmosfera coinvolgente, orienta Burlamaqui
8 – Usa il marketing di influenza a tuo favore
Collaborazioni con influencer che dialogano con il tuo pubblico di riferimento possono ampliare la portata della tua campagna e generare una connessione autentica con i consumatori. Il consiglio di una figura affidabile ha un peso enorme, specialmente in date di forte impatto emotivo come la Festa della Mamma, rafforza lo specialista
9 – Offri esperienze di acquisto differenziate
Sia nell'ambiente online o fisico, fornire un'esperienza memorabile è un elemento distintivo. Servizio umanizzato, confezioni speciali, biglietti personalizzati, musica ambientale o anche azioni interattive possono trasformare l'acquisto in un momento speciale
10 – Monitora i risultati e impara da essi
Dopo il periodo della campagna, è essenziale analizzare i dati ottenuti prodotti più venduti, canali con maggiore conversione, coinvolgimento delle azioni, rendimento sull'investimento (ROI), tra gli altri. Questi apprendimenti saranno fondamentali per la pianificazione delle prossime festività e per rafforzare la strategia di marketing del marchio nel suo complesso, conclude Burlamaqui
