La Festa della Mamma è una delle principali date del commercio al dettaglio e solo nell'ultimo anno ha movimentato l'economia con 13,2 miliardi di reais, secondo i dati della Confederação Nacional do Comércio (CNC). Per le piccole e medie imprese, l'occasione rappresenta un'opportunità per promuovere offerte speciali, stimolare le vendite e movimentare gli affari. Questa è la aspettativa del 54% delle PMI, secondo una ricerca condotta da Serasa Experian, prima e più grande datatech del Brasile, quando sono state interrogate sull'aumento delle vendite con strategie speciali per la data.
La gestione di un'impresa è composta da diverse fasi e, tra queste, la pianificazione è fondamentale. Comprendere le date importanti per il tuo investimento, ancora di più per le piccole e medie imprese, può funzionare come uno strumento per stimolare le vendite e il fatturato, regolare lo stock o lanciare prodotti, ad esempio. Sapere che più della metà delle PMI ha prospettive positive riguardo alla Festa della Mamma attraverso azioni speciali realizzate dalle proprie attività dimostra l'importanza della data", afferma il vicepresidente delle Piccole e Medie Imprese di Serasa Experian, Cleber Genero.
Aspettative per settore e regione
La ricerca presenta anche questa visione per segmento. Il commercio al dettaglio e all'ingrosso rappresentano il 44% delle aziende che prevedono questa espansione, mentre i servizi costituiscono il 27%, l'industria il 6% e alimenti e bevande il 5%.
Infine, nelle regioni, il 53% delle PMI che hanno questa aspettativa sono del Sudest, il 19% del Nordest, il 12% del Sud, il 7% del Nord e il 7% del Centro-Ovest.
Come sfruttare la data per vendere di più
Serasa Experian tem como missão apoiar as PME em sua jornada empreendedora, tanto por meio de soluções tecnológicas quanto com conteúdo educativo. Per chi desidera distinguersi in occasione della Festa della Mamma, condividiamo cinque buone pratiche:
Preparati: la pianificazione è l'inizio di ogni azione. Cioè, è fondamentale che l'azienda abbia il tempo sufficiente per prepararsi alla domanda, allo stesso tempo in cui il cliente sarà informato con l'anticipo necessario sulle novità.
2) Definisci gli obiettivi: per stabilire gli obiettivi, considera la realtà, analizzando i numeri dei periodi e le date stagionali precedenti, così come le proiezioni del mercato per i mesi successivi. Dopo il periodo, valuta i numeri raggiunti e confrontali con quanto pianificato, al fine di correggere ciò che è necessario per le prossime date e mantenere ciò che funziona bene.
3) Crea promozioni: Per aumentare le vendite in alcune date stagionali, potrebbe essere necessario investire in una politica di sconti per attirare il pubblico. Presta attenzione nel creare qualcosa che sia attraente per il consumatore allo stesso tempo in cui il tuo margine di profitto sia ancora interessante per il tuo business. Lei deve esistere anche nelle liquidazioni.
4) Attenzione all'inventario: il controllo dell'inventario è essenziale per rendere possibile qualsiasi strategia di vendita, sia in date speciali che no. Fondamentalmente, tutto ciò che entra e esce dal tuo inventario deve essere registrato, con l'identificazione appropriata di data, tipo, valore e tutto ciò che è rilevante. Con tutte queste informazioni aggiornate, il gestore sarà in grado di calcolare la rotazione dei prodotti, evitando sprechi o addirittura carenze di merce.
5) Non dimenticare il post-vendita: per avere un post-vendita efficiente, mantieni un registro di base dei clienti con informazioni sempre aggiornate, come telefono ed e-mail. Dopo la vendita, contatta per chiedere del grado di soddisfazione riguardo al prodotto, al servizio e all'esperienza di acquisto nel suo complesso. Questo servirà sia per identificare eventuali errori che per confermare le correzioni. Una squadra affilata aiuta molto anche in questa strategia o in caso di eventuali problemi nella vendita, quindi prendersi cura del team è anche fondamentale – attraverso formazione, orientamenti chiari e aspettative.
Il nostro impegno è supportare le PMI nel loro percorso imprenditoriale. Lo facciamo attraverso contenuti che chiariscono dubbi e offrono orientamenti pratici – come il Bora Empreender e il calendario delle date strategiche lanciato all'inizio dell'anno – oltre a soluzioni che facilitano la quotidianità dell'imprenditore, come lo Score Ponto a Ponto, che dettaglia in modo trasparente i fattori che influenzano lo Serasa Score, gratuitamente, conclude Cleber Genero.
Metodologia
Lo studio ha intervistato 535 PMI dalla base clienti di Serasa Experian durante il mese di aprile 2025 con rispondenti di tutto il Brasile.
