Nel 2023, il settore della comunicazione aziendale ha movimentato 35 miliardi di reais in Brasile. I dati sono dell'Associazione Brasiliana della Comunicazione Aziendale (Aberje), che prevede una crescita dell'1,5% per il 2024. Gli investimenti nel settore possono essere giustificati dai benefici apportati alla cultura organizzativa, come evidenziano studi ed esperti.
Il sondaggio di Aberje viene effettuato dal 2021. Secondo l'organizzazione, l'obiettivo è dare una dimensione economica al segmento. Per questo, si considerano investimenti in diverse attività aziendali, come relazioni pubbliche e governative, produzione di contenuti istituzionali e salari dei team di comunicazione.
Secondo Aberje, i professionisti responsabili del settore della comunicazione fanno parte del consiglio di amministrazione della maggior parte delle aziende del paese (57%). Il ruolo del settore richiede spazio nell'agenda dei dirigenti, poiché il 50% delle aree di comunicazione riferiscono direttamente ai presidenti delle organizzazioni.
Lo studio “Internal Communication Trends 2023” evidenzia anche l’importanza del lavoro del settore per le organizzazioni: i risultati più misurati sono quelli delle azioni di relazione con l’azienda (89%), della comunicazione digitale e social network (81%) e della comunicazione interna (79%).
Promuovere un dialogo chiaro e coerente contribuisce alla creazione di una cultura aziendale che valorizza trasparenza, collaborazione e partecipazione. Secondo il Serviço Brasiliano di Supporto alle Micro e Piccole Imprese (Sebrae), una buona gestione della comunicazione interna crea un clima organizzativo migliore e permette che il lavoro fluisca in armonia, contribuendo ad aumentare la produttività.
La gestione delle informazioni è ancora una sfida
I leader e i manager di un'organizzazione hanno il compito di misurare i risultati delle azioni interne ed esterne per identificare i punti di forza e di debolezza e, quindi, pensare a strategie per correggere gli errori e massimizzare le prestazioni.
È attraverso questo lavoro che è possibile comprendere quali siano le necessità più urgenti, come gli investimenti nella formazione, nella qualificazione professionale o nell’assunzione di unAgenzia di link building brasilianaper migliorare il posizionamento del marchio, in base alle richieste del mercato nazionale.
Tuttavia, Aberje informa che la maggior parte delle aziende del paese (51%) considera la gestione delle informazioni come una delle maggiori sfide per la comunicazione interna, e il 40% desidera migliorare la raccolta dei dati nelle proprie azioni.
Il Sebrae avverte che promuovere il flusso di informazioni tra dipendenti e dirigenti è una missione della comunicazione interna. Sviluppare strumenti e canali ufficiali all'interno dell'organizzazione è il primo passo per creare un clima organizzativo migliore e raggiungere i risultati attesi.
L'intranet e la rete sociale aziendale possono memorizzare le principali informazioni e promemoria. E-mail, riunioni enewsletterfacilitano la divulgazione di dati rilevanti. Buone pratiche di relazione e marketing possono aiutare a diffondere i pilastri del cooperativismo tra il team
Secondo uno studio di Robert Half, per non perdere la motivazione e diventare meno produttivi, i dipendenti hanno bisogno di un senso di appartenenza,feedbacke ascolto attivo. Per questo motivo, le aziende devono sviluppare competenze di gestione e piani di comunicazione ben strutturati.
Investire nella comunicazione rafforza la presenza digitale
Lo Sebrae sottolinea che per un marchio rimanere impresso nella mente dei consumatori e far loro capire l'importanza nella loro vita è necessario mantenere una buona comunicazione. Investimento in innovazione, marketing e azioni per i social media sono strategie raccomandate per rimanere nel mercato in tempi digitali.
Gestire l'immagine di una compagnia include il lavoro per la conquista di visibilità nell'ambiente digitale. Ciò richiede la creazione di contenuti rilevanti, lo sviluppo di un design reattivo, la prioritizzazione dell'esperienza utente e l'investimento inOttimizzazione dei motori di ricerca (QUESTO) per avere un buon posizionamento nei risultati di ricerca.
La comunicazione aziendale aiuta a costruire una presenza online, coinvolgendo i consumatori e stimolando le vendite. Strategie comeacquistare backlinkAnche la qualità e l'assunzione di un team di consulenza possono essere utilizzate per aumentare l'autorevolezza del marchio e rafforzarne la reputazione.
