L'ultimo trimestre dell'anno è sempre molto atteso dal commercio al dettaglio. Il movimento principale negli acquisti inizia con la Festa dei Bambini, seguita dal Black Friday e dal Natale. Tuttavia, questo movimento suscita preoccupazioni per le aziende: le frodi.
Nell'ultimo anno, 8,9 milioni di brasiliani sono stati vittime di qualche tipo di frode. Secondo uno studio pubblicato dalla Confederazione Nazionale dei Dirigenti Commerciali (CNDL), il 48% sono legati a transazioni o vendite effettuate tramite internet.
Per il esperto di soluzioni e prevenzione delle frodi, Igor Castroviejo, Country Manager Brazil di 1datapipe, piattaforma di Consumer Insights, uno degli strumenti principali utilizzati dai truffatori attualmente è l'IA, principalmente per eludere i sistemi di sicurezza di banche e fintech. "Con l'IA, sono riusciti a ingannare gli utenti più facilmente, il che sta causando un alto danno, incluso reputazionale, alle istituzioni finanziarie", sottolinea Castroviejo.Secondo il Cybersecurity Almanac 2024, gli attacchi informatici dovrebbero costare 9,5 trilioni di dollari all'economia globale.
In tutta l'America Latina, il 91% delle aziende ha già subito un incidente di cybersicurezza, secondo uno studio della società di consulenza EY. In Brasile, solo nell'ultimo anno, il numero di vittime di truffe è aumentato del 70%, secondo i dati del Centro di Ricerca Economica e degli Affari (Cebr), il che rappresenta una perdita media di 8,5 milioni di R$ per azienda.
Per Castroviejo, l'investimento e l'applicazione dell'Intelligenza Artificiale avanzata sono la principale soluzione per le aziende che cercano di minimizzare i rischi di frodi e truffe. Attualmente, combinando tecnologia con analisi dei dati, diventa possibile identificare individui propensi a compiere attività fraudolente. Esistono già sul mercato software che valutano le impronte digitali di questa persona, inclusi il suo comportamento online, l'IP del suo dispositivo e anche l'affidabilità del suo telefono e indirizzo email», chiarisce.
È possibile individuare una tendenza nell'uso della tecnologia, soprattutto in Sud America. Un'indagine dell'Associazione dei Investigatori Certificati di Frodi (ACFE) mostra che, a livello mondiale, il 18% dei professionisti nel settore della lotta alle frodi già utilizza l'Intelligenza Artificiale e il Machine Learning nel proprio lavoro, con un altro 46% degli executive del settore residenti nel continente latino che intende incorporarli nei prossimi due anni.
“Attraverso l'uso del Machine Learning, le aziende possono addestrare i propri algoritmi per identificare il comportamento standard dei propri utenti. Se il sistema rileva un'operazione anomala, come l'utilizzo in una sede diversa o l'acquisto di prodotti al di fuori del profilo, può classificare la transazione come sospetta e richiedere al titolare la conferma dell'utilizzo", spiega Igor.
C'è una crescente tendenza all'uso della tecnologia in America del Sud. Secondo un'indagine dell'Associazione dei Investigatori Certificati di Frodi (ACFE), a livello globale, il 18% dei professionisti del settore antifrode già utilizza Intelligenza Artificiale e Machine Learning nel proprio lavoro, mentre il 46% degli executive latino-americani pianifica di incorporarli nei prossimi due anni. Con l'applicazione del Machine Learning, le aziende sono in grado di addestrare i loro algoritmi per riconoscere i comportamenti tipici dei loro utenti. Se il sistema identifica un'operazione insolita, come l'uso in una posizione diversa o l'acquisto di prodotti che non corrispondono al profilo abituale, può contrassegnare la transazione come sospetta e richiedere una conferma di utilizzo al titolare», conclude il Country Manager di 1datapipe.
