InizioNotiziaGli acquisti “fruttiferi” hanno un’aderenza inferiore del 17%

Gli acquisti “fruttiferi” hanno un’aderenza inferiore del 17%

Anche a pochi giorni dalla Black Friday, le imprese di tutti i settori e dimensioni possono ancora apportare importanti aggiustamenti alle loro strategie di vendita. Considerato la "Coppa del Mondo degli acquisti" l'ultimo bimestre dell'anno è il periodo in cui l'interesse dei brasiliani per il consumo rimane elevato, culminando nel Natale. Per ottenere il massimo da questo periodo, alcune strategie a breve termine possono aiutare a potenziare le vendite, generando risultati immediati per le imprese, in tempo per catturare questa domanda calda.  

Rata.Se acquisti a rate, aiutano i desideri di consumo a rientrare nel budget, permettere pagamenti rateali più lunghi, superiori a 12 rate, è una forma di offrire un elemento distintivo rispetto alla concorrenza. Oltre ad aiutare a far decollare la vendita di prodotti a maggior valore aggiunto, questa pratica può anche essere un richiamo per un'altra vendita, con un margine più elevato per il commerciante, insegna Rafael Milaré, direttore delle Entrate di Barte, fintech che offre un sistema modulare di soluzioni di pagamento per medie e grandi imprese.

Parlando di rateizzazioni, il modo di mostrare gli interessi applicati sull'operazione ha una grande influenza sulla decisione di acquisto. Mentre alcuni rivenditori mostrano valori diversi per le vendite in contanti e a rate, altri pongono lo stesso prezzo finale per entrambe le opzioni, includendo gli interessi applicati nel prezzo in contanti. Uno studio di Barte con 2.000 aziende e 100.000 transazioni ha rivelato che chi sceglie la seconda strada ottiene un numero di conversioni del 17% superiore, poiché rende gli interessi meno pesanti agli occhi del consumatore.

Marketing digitale.Adottare condizioni commerciali più aggressive è quasi un imperativo per distinguersi nel mezzo del bombardamento di promozioni che vengono lanciate principalmente intorno al Black Friday. In questo scenario, il marketing digitale è un alleato per aumentare l'esposizione del marchio e attrarre nuovi clienti. Tuttavia, dobbiamo pensare oltre le buone offerte per distinguerci dalla concorrenza, riflette João Lee, CEO di Simplex, startup specializzata in aumento del traffico, vendite e conversione online. L'esecutivo ricorda che è necessario garantire un'infrastruttura tecnologica in mezzo all'eccessivo e simultaneo volume di accessi previsti. "La tua pagina rimarrà nelle prime posizioni di Google solo se avrà una buona velocità di caricamento. Questo è un fattore costantemente monitorato dai motori di ricerca. È importante, quindi, pianificare in anticipo gli orari di maggiore traffico del tuo sito per prepararsi sia al meglio che al peggio. Evita inoltre cambi strutturali durante questi giorni per non compromettere la stabilità", conclude l'esecutivo.  

Acquista alla cassa.Un aspetto che non può essere trascurato è l'esperienza del cliente. Acquisti non completati, con prodotti abbandonati nel carrello, sono un sintomo che qualcosa non va in questo senso. È importante mappare ciò che sta portando alle rinunce e agire affinché nuove opportunità non vengano sprecate. Il problema potrebbe essere in un percorso con troppe tappe.Unguardareche richiede molti dati dall'acquirente aumenta la sicurezza per l'venditore, ma porta a tassi di conversione più basse, con alcuni clienti che perdono interesse e si fermano lungo il percorso", afferma Milaré, di Barte.  

Infrastruttura dei pagamenti.La scelta di un buon fornitore di soluzioni di pagamento fa anche tutta la differenza. Soluzioni efficaci aumentano le possibilità di conversione delle vendite, il tasso di fidelizzazione e la probabilità di riacquisto da parte dei consumatori nel corso dell'anno. Inoltre, sistemi fuori servizio, errori di elaborazione e altri guasti tecnici significano grandi perdite di vendite perse. Verifica se la piattaforma ha pianificato qualcosa per questo periodo e se si è preparata ad assorbire i picchi di domanda, con studi preliminari e test di carico. Questo aiuta a mitigare il rischio diinsetti”, raccomanda l'esecutivo di Barte.

Per chi utilizza terminali e ha bisogno di un rinforzo, è importante richiederli in anticipo – è comune che siano esauriti in questo periodo e gli ordini richiedano fino a 40 giorni per essere evasi. Completare l'offerta al consumatore con altri formati, comecollegamentidi pagamento etocca per telefonare, che permette all'interessato di pagare usando il proprio cellulare, è un modo per proteggersi dai problemi con le macchinette.

In caso di problemi tecnici nel pagamento, un team di supporto che risponde rapidamente garantisce sicurezza e tranquillità, contribuendo a ottenere i migliori risultati nelle vendite. Quando si confrontano i fornitori, verificare qual è la politica di supporto di ciascuno e il tempo minimo richiesto per rispondere alle chiamate. In questa fase finale, è più interessante un'azienda che offra supporto in orari prolungati, con turni fuori dall'orario commerciale, soprattutto quando si tratta di vendite.in linea”, conclude Milaré.

“È importante capire che da alcuni anni il Black Friday è stato esteso, con possibilità di saldi prima e dopo l'ultimo venerdì di novembre. Pertanto, distribuire energia, investimenti e personale su un periodo più lungo è essenziale per evitare di commettere l'errore di concentrarsi solo sulla data di picco", conferma João Lee, CEO di Simplex.

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