La promessa di libertà finanziaria ha portato migliaia di brasiliani a tentare di intraprendere nel commercio elettronico. Ma la realtà è dura. Secondo una ricerca inedita di Loja Integrada, una delle più grandi piattaforme di e-commerce del paese, la maggior parte dei negozi online chiude prima ancora di effettuare la prima vendita. Ad aprile di quest'anno, delle 7.800 nuove negozi aperti, solo 123 sono riusciti a vendere un solo prodotto.
Lo studio ha analizzato il comportamento di 505 commercianti attivi sulla piattaforma e ha raccolto oltre 1.150 risposte da 45 domande rivolte a imprenditori alle prime armi. Lo studio indica che il problema non è nella tecnologia, ma nella mancanza di preparazione di chi inizia il percorso digitale senza conoscenza, strategia o supporto. Tra i intervistati, il 61% dei commercianti ha dichiarato di non sapere cosa avrebbero venduto creando il negozio, e il 33% si aspettava un ritorno immediato, anche senza esperienza o struttura minima.
ALucas Bacic, CEO di Loja Integradale persone arrivano sulla piattaforma motivate da un sogno, il sogno di avere un'attività propria, ma incontrano barriere tecniche ed emotive già nei primi passi. "Senza orientamento, molti commercianti si perdono nelle prime decisioni e desistono prima ancora di attivare correttamente il negozio o di effettuare la prima vendita", afferma.
Perché i negozi non vendono?
Le principali sfide affrontate da chi inizia nel commercio elettronico sono la promozione dei prodotti, con il 40,2% delle risposte, la strutturazione del negozio, indicata dal 32,5% dei commercianti, la definizione dei prezzi con il 16% e la configurazione tecnica, citata dal 7,3%.
Nonostante l'interesse ad imparare, solo l'1,9% investe in corsi a pagamento. La maggior parte cerca contenuti gratuiti sui social network, video online e ricerche su Google. La lacuna tra l'accesso all'informazione e l'applicazione pratica delle conoscenze aiuta a spiegare l'alto tasso di abbandono.
Lo studio ha analizzato il comportamento di 505 commercianti attivi sulla piattaforma e ha raccolto oltre 1.150 risposte, basandosi sui dati da gennaio ad aprile 2025. I risultati sono stati incrociati con metriche interne di Loja Integrada, che oggi conta 2,7 milioni di negozi creati in Brasile, ma solo 24 mila attivi.
Lo scenario brasiliano riflette una realtà globale. Dati citati da pubblicazioni internazionali come Huffington Post e Marketing Signals mostrano che il 90% degli e-commerce nel mondo chiude le attività entro 120 giorni dal lancio.
Per Bacic, il momento richiede un approccio più strutturato. Il nostro obiettivo è offrire un supporto più intelligente fin dall'inizio del percorso, affinché l'imprenditore possa concentrarsi su ciò che solo lui può fare. Creare, vendere e assistere", afferma Bacic.
Attualmente, Loja Integrada conta già 2,7 milioni di negozi creati in Brasile, ma solo 24 mila sono attivi. Il dado rafforza la dimensione della sfida di mantenere l'attività digitale operativa in modo coerente e sostenibile nel tempo.
