Misurare il ritorno sull'investimento (ROI) nel marketing di influenza rimane ancora una delle grandi sfide per marchi e agenzie. Secondo l'ottava edizione della ricerca“ROI e Influenza 2025", realizzata da Youpix in collaborazione con Nielsen, il 53% delle aziende del mercato afferma di avere difficoltà a quantificare il ROI delle proprie campagne con influencer.
Lo studio mostra che questo è il motivo principale per cui molte aziende smettono di aumentare i loro investimenti nel settore. Altre barriere evidenziate sono state: dimostrare l'efficacia dell'influencer (48%), la richiesta di maggiore trasparenza nelle metriche oltre alle impressioni (43%), pianificazione strategica (19%) e persino la sfiducia delle leadership nell'efficacia del segmento (19%). Nonostante gli ostacoli, più della metà (57%) degli intervistati intende aumentare i propri budget nel marketing di influenza già nel 2025.
Per Fabio Gonçalves, direttore dei talenti brasiliani e statunitensi di Viral Nation e specialista in marketing di influenza da oltre dieci anni, la questione del ROI non può essere vista in modo semplicistico.
Quando parliamo di ROI degli influencer, dobbiamo capire che va oltre le vendite dirette. Il ritorno può essere costruzione del brand, coinvolgimento reale del pubblico, conversione in lead qualificati o anche influenza sull'intenzione di acquisto. L'errore più comune è aspettarsi che l'influencer sia solo un canale di performance, quando in realtà agisce anche in cima e nel mezzo del funnel. Il ROI esiste, ma deve essere misurato con gli strumenti corretti e all'interno degli obiettivi stabiliti per ogni campagna. Ad esempio, un fattore molto importante nella misurazione è la fiducia che l'influencer porta al brand; avere una persona che attesta la qualità del prodotto non sempre genererà una vendita diretta, ma può generare una vendita futura, spiega.
Il professionista sottolinea inoltre che ogni fase del funnel richiede metriche diverse: “Se il marchio cerca una conversione immediata, può monitorare il ROI tramite link tracciabili, coupon e vendite attribuite. Per le campagne di awareness, le metriche di successo possono essere portata qualificata, aumento della quota di voce o brand lift. Non esiste una formula unica — il ROI nel marketing di influenza è direttamente proporzionale all’allineamento delle aspettative e degli KPI definiti all’inizio della collaborazione.”
In questo scenario, molte aziende si sentono ancora insicure a causa della mancanza di standardizzazione nel mercato. Ma, secondo Gonçalves, ciò non significa che i risultati non possano essere dimostrati: "Quello che manca spesso è chiarezza di scopo e coerenza nell'analisi. Non si tratta di dimostrare se l'influencer funziona o no, ma di identificare se il creatore giusto è stato scelto per l'obiettivo giusto. Il ROI è una conseguenza di una strategia ben fatta."
Fabio spiega che è dovere delle agenzie di influencer collaborare con i marchi per definire KPI chiari, creare metodologie di misurazione adattate a ogni obiettivo e consegnare rapporti dettagliati che vadano oltre i semplici numeri superficiali di impressioni.
In Viral Nation, il nostro ruolo è aiutare i marchi a tradurre l'impatto dei creatori in risultati tangibili, sia nelle vendite, nel valore del marchio o nella fidelizzazione. Il marketing di influenza è un investimento che dà ritorno, ma deve essere trattato con la stessa serietà strategica di qualsiasi altra frontiera dei media, conclude.
METODOLOGIA
L'8ª edizione della ricerca “ROI & Influenza 2025”, condotta da Youpix in collaborazione con Nielsen, ha intervistato 187 professionisti di agenzie e marchi tra il 24 aprile e il 30 giugno 2025. Lo studio può essere consultato su:https://www.youpix.com.br/pesquisa-roi-2025-download?utm_medium=email&utm_campaign=roi_download&utm_source=RD+Station.
