La cultura organizzativa è passata dall'essere un tema astratto a consolidarsi come una delle principali strategie di business. In un contesto in cui resilienza e produttività sono fondamentali, le aziende che danno priorità alla cultura ottengono maggiore concentrazione, coinvolgimento, collaborazione e allineamento, e di conseguenza consegnano risultati più sostenibili e coerenti. Le altre pagano caro: con calo dei risultati, rifacimenti, bassa produttività, silos e perdita di talenti.
Per Mariana Damiati, socia-diretora de Cultura e Transformações Organizacionais daCrescimentumla cultura ha un impatto diretto sulla performance dei team e sulla consegna dei risultati. La cultura è ciò che guida le decisioni difficili e plasma i comportamenti quotidiani. Non serve a niente chiedere performance se i leader non danno l'esempio né costruiscono chiarezza su come essa debba avvenire, afferma.
È importante sottolineare che le evidenze pratiche dimostrano che una cultura ben sviluppata crea ambienti più coesi, con maggiore autonomia e protagonismo. Quando le persone capiscono chiaramente cosa ci si aspetta da loro – non solo in obiettivi, ma anche in atteggiamenti – danno di più. Questo non è un discorso idealista: è una gestione basata su coerenza, coerenza, allineamento e scopo.
La cultura vive – o muore – nelle mani della leadership. Ogni decisione, ogni feedback, ogni scelta o omissione comunica e rafforza ciò che è veramente valorizzato. Pertanto, cultura e leadership sono indissociabili e camminano insieme», spiega Mariana.
L'esecutiva sottolinea inoltre che ambienti culturalmente disallineati perdono velocità e, nella dinamica di mercato attuale, ciò può diventare un rischio reale che può compromettere la competitività delle aziende. Già culture forti e consolidate, oltre a indirizzare i comportamenti, svolgono un ruolo fondamentale nella generazione di senso di appartenenza e connessione delle attività quotidiane allo scopo dell'azienda, aumentando la motivazione, migliorando il clima organizzativo, l'e-NPS, la retention dei talenti e influenzando direttamente gli indicatori di performance.
"Il più grande errore delle organizzazioni è trattare la cultura come un progetto parallelo o un tema secondario. La cultura è una delle strategie di business più potenti per generare risultati sostenibili. E ciò accade solo quando la leadership diventa visibile, coerente e presente nelle decisioni quotidiane", conclude Mariana.
