brasare(Nasdaq: BRZE), la piattaforma leader per il coinvolgimento dei clienti, ha annunciato oggi il lancio di Braze Data Platform, una suite di integrazioni di dati e partner progettata per semplificare l'unificazione, l'attivazione e la distribuzione dei dati, consentendo agli addetti al marketing di creare esperienze coinvolgenti per i clienti.
Dati unificati e contestualizzati sono fondamentali per creare esperienze di marketing incentrate sul cliente – e i marchi che non riescono a offrire ciò rischiano di perdere l'attenzione, la fedeltà e i ricavi dei consumatori. I professionisti del marketing stanno lottando per integrare e comprendere i dati per l'engagement del cliente con un'eccessiva raccolta di dati.Ricerca sulla brasaturaha scoperto che solo il 24% dei marchi mappa il comportamento e i sentimenti del cliente, e solo il 6% utilizza questi dati per informare il loro approccio al prodotto e al marchio. Costruita con flessibilità, interoperabilità e modularità in mente, la Braze Data Platform aiuta i marchi a integrare e sfruttare facilmente i propri dati, indipendentemente dalle tecnologie e dai flussi di lavoro preferiti.
Con la piattaforma dati Braze, i marchi possono facilmente:
Unificare i dati per l’accessibilità tramite integrazioni di ecosistemi migliorate –Braze semplifica il processo di raccolta e unificazione dei dati primari, indipendentemente dalla fonte, con integrazioni dirette in tempo reale per le principali piattaforme di dati cloud, data warehouse e fornitori di software. Il nuovo CDI Segments, un'estensione di Braze Cloud Data Ingestion (CDI), è ora disponibile in anteprima per i partner, tra cui Amazon Redshift di Amazon Web Services (AWS), Databricks e Snowflake, offrendo ai marchi accesso diretto ai dati dei clienti senza copia e semplificando il flusso di dati per un miglior coinvolgimento del cliente. Utilizzando le capacità esistenti di Braze, come Data Transformations, Braze Catalogs, SDK e API, i marchi possono organizzare i propri dati in modo efficiente, potenziando i team di marketing e riducendo la dipendenza da risorse tecniche.
Abilita i dati per aumentare la personalizzazione e la pertinenza– nuove capacità avanzate di gestione dei dati disponibili nei Cataloghi Braze aiutano i marchi a comprendere e ottimizzare la raccolta e l'uso dei dati nel tempo. Con integrazioni partner pronte all'uso sulla Braze Data Platform, possono combinare questi approfondimenti con altre fonti di dati per comprendere e agire sul comportamento dell'utente in tempo reale, utilizzando report e analisi per campagne di impatto. Il Sage AI di Braze™ aiuta quindi a testare e consegnare esperienze personalizzate su larga scala, estendendo il valore dei dati primari dei marchi, affinché il coinvolgimento del cliente rimanga prezioso ed eviti di essere invadente.
Distribuire i dati per costruire il valore del marchio– la piattaforma di dati Braze facilita la distribuzione sicura ed efficiente dei dati di prodotto e l'engagement dei clienti verso strumenti di terze parti preferiti per analisi più approfondite, inclusi soluzioni di analisi e intelligenza aziendale di Amplitude, Contentsquare, Mixpanel e Snowplow. Braze lavora direttamente con i clienti per dare priorità alle integrazioni con le loro fonti e destinazioni di dati preferite, offrendo un insieme robusto di connettori Braze Currents, Snowflake Data Sharing e API di livello enterprise per aiutare i marchi a ottenere un valore organizzativo più ampio dai dati di coinvolgimento dei clienti generati e raccolti con Braze.
"I professionisti del marketing moderni hanno bisogno di accedere a una visione unificata dei loro dati per connettersi con i loro clienti in modo efficiente e personale", ha detto Kevin Wang, Direttore del Prodotto di Braze. La nostra missione con la Braze Data Platform è di consentire ai marchi di tutte le dimensioni di sfruttare il potere dei propri dati per un coinvolgimento superiore del cliente nei canali digitali. Questa piattaforma si integra perfettamente con le principali tecnologie dell'ecosistema dei dati, permettendo ai marchi di unificare e attivare i propri dati senza sforzo. Con una base di elaborazione di flussi in tempo reale, Braze consente ai marchi di ottenere approfondimenti immediati sul comportamento del cliente.
Includendo prodotti Braze e integrazioni dell'ecosistema di partner, la Braze Data Platform alimenta esperienze altamente personalizzate e di grande impatto nei punti di contatto digitali. La piattaforma consente ai marchi di sfruttare la tecnologia e le integrazioni per agire sulle preferenze e i comportamenti dei clienti in continua evoluzione, e per promuovere esperienze di coinvolgimento del cliente che siano personalizzate, rilevanti e memorabili.
Poiché alcuni marchi hanno casi d'uso avanzati che richiedono l'attivazione di dati primari per il marketing e oltre, come vendite e successo del cliente, Braze collabora strettamente con piattaforme di dati dei clienti (CDP) come Amperity, Amplitude, Census, Hightouch, mParticle, Rudderstack, Simon Data, Tealium, Treasure Data e Twilio Segment. Con i nostri partner CDP, Braze offre un approccio completo che migliora l'unificazione, l'attivazione e la distribuzione dei dati lungo tutto il ciclo di vita dei dati.
"Snowflake è allineato con Braze nel nostro obiettivo comune di aiutare i marchi a sfruttare al meglio i propri dati. La piattaforma dati Braze rappresenta un passo avanti in questo percorso, aiutandoti a sfruttare al meglio i tuoi dati. "Portare le applicazioni ai dati è la spina dorsale della nostra visione del prodotto AI Data Cloud e siamo entusiasti di vedere come Braze aiuta i marchi a farlo oggi", ha affermato Tarik Dwiek, responsabile delle alleanze tecnologiche presso Snowflake.
