Næsten enstemmige (96 %) i deres udtalelse om, at de vil øge investeringerne i kunstig intelligens (AI) i år, står IT-chefer og IT-chefer over for et paradoks: Kun 49 % siger, at deres teams er forberedte, og 46 % rapporterer utilstrækkelige data til at understøtte projekter, ifølge en nylig undersøgelse fra PwC. En anden undersøgelse foretaget af PwC selv viser, at hvis implementeringen af AI er velimplementeret, kan den bidrage til Brasiliens BNP med op til 13 procentpoint inden 2035, hvilket understreger, hvor vigtigt det er at overvinde disse udfordringer.
Men hvad skal man gøre, når virksomheden allerede ser værdien af AI og støder på mangel på data eller teamberedskab?
"Teknologi alene er ikke nok. Uden tilstrækkelig træning og kvalitetsdata kan investeringer i AI muligvis ikke generere den forventede effekt. Og det er også en rolle for ledere; at styrke mennesker, sikre robust teknisk support og integrere systemer for at omdanne AI til en reel konkurrencefordel," siger João Neto, CRO hos Unentel.
AI-styring er også under opbygning: kun 42 % af virksomhederne har strukturerede politikker, og 49 % er i implementeringsfasen, ifølge Logicalis. Alligevel viser resultaterne sig hurtigt: 77 % af de virksomheder, der har investeret i de sidste 12 måneder, har allerede registreret et investeringsafkast.
"Med andre ord, selv med de strukturelle huller viser AI allerede konkrete resultater, hvilket gør investering i træning og god forvaltningspraksis endnu mere presserende. Der er stadig meget plads til at udvide dem og få et bedre investeringsafkast," fortsætter CRO.
Et andet vigtigt dataelement, fremhævet af Gartner, viser, at 63 % af virksomheder med et højt niveau af AI-modenhed allerede sporer resultaterne af deres projekter gennem solide ROI- og kundetilfredshedsmålinger. Imidlertid formår mindre end halvdelen af disse organisationer at holde deres AI-projekter operationelle i tre år eller mere, hvilket understreger vigtigheden af strukturerede, langsigtede strategier.
For at disse AI-investeringer kan være varige og transformative, er det nødvendigt at øge teamenes selvtillid og operationelle kapacitet, styrke datastyringen og konsolidere en kultur med kontinuerlig læring – en tredelt tilgang, der ifølge João Neto er fundamental for at sikre, at innovation virkelig omsættes til forretningsværdi.
"Det er ikke nok at investere: det er nødvendigt at forberede grunden, så data, mennesker og kultur kan bevæge sig fremad sammen," konkluderer direktøren.
