L'automazione dei processi di vendita tramite chatbot è una strategia sempre più diffusa tra le aziende per migliorare l'efficienza e il servizio clienti. Botmaker, leader nelle soluzioni di automazione conversazionale con intelligenza artificiale generativa, rafforza il suo ruolo di Meta Business Partner con il recente lancio di una nuova funzionalità che consentirà ai suoi clienti di integrare i propri account Meta Ads con la piattaforma di gestione dei chatbot, abilitando la notifica delle conversioni e delle conversazioni in chat generate dai clic sugli annunci su WhatsApp, Instagram e Messenger.
"Attraverso CAPI (Conversations API), Botmaker è completamente integrato con Meta Ads, offrendo ai clienti il controllo completo sulle campagne pubblicitarie grazie a questa implementazione, grazie alla sua capacità di generare dati qualitativi e quantitativi sulle conversioni dei clienti all'interno di ciascun bot e correlati a ciascuna campagna specifica. Grazie alla nostra partnership di lunga data con Meta, abbiamo un accesso più rapido a nuove funzionalità, come l'integrazione degli annunci sulla nostra piattaforma, che ci consente di rimanere leader in questo mercato offrendo sempre tecnologie all'avanguardia ai nostri partner in tempi record", afferma George Mavridis, Responsabile delle Partnership Strategiche Globali di Botmaker.
Vantaggi per i clienti:
- Annunci più efficaci
Integrando i chatbot con i Meta Ads, i clienti possono ottimizzare i propri investimenti pubblicitari. Questo si traduce in annunci più efficaci e un migliore ritorno sull'investimento (ROI).
L'automazione dei processi, come la gestione dei lead e la risposta alle domande più frequenti, consente un servizio più rapido e preciso, che a sua volta migliora l'efficienza delle campagne pubblicitarie.
- Personalizzazione
Grazie ai chatbot, gli utenti possono definire quali azioni sono considerate conversioni o eventi rilevanti per la loro attività.
Ad esempio, un cliente può configurare il proprio chatbot in modo che registri una conversione quando un utente completa un acquisto o si iscrive a una mailing list. Ciò consente di personalizzare le metriche in base agli obiettivi specifici dell'azienda.
- Ottimizzazione
L'integrazione con Meta Ads non solo automatizza le attività, ma migliora anche il targeting degli annunci.
Ad esempio, se un chatbot rileva che gli utenti interagiscono maggiormente con determinati tipi di annunci, è possibile dare priorità a tali campagne per massimizzarne le prestazioni.
- Chiarezza
Visualizzare i risultati è essenziale per prendere decisioni consapevoli. I clienti possono accedere a metriche specifiche direttamente dalla piattaforma Meta Ads. Questo consente loro di valutare le prestazioni delle proprie campagne, identificare aree di miglioramento e adattare le strategie in base ai dati disponibili.
Questa funzionalità è ora disponibile per tutti gli utenti di Botmaker. Per iniziare, i clienti dovranno integrare manualmente il proprio account pubblicitario con la piattaforma Botmaker nella vista Integrazioni, selezionando Meta Annunci.
In breve, l'integrazione dei chatbot con gli annunci Meta offre una potente combinazione di efficienza, personalizzazione, ottimizzazione e chiarezza nel processo decisionale nel settore aziendale odierno.
