Il Black Friday 2025 promette di superare R$9 bi nelle vendite: scopri come preparare la tua strategia

Il Black Friday non è più solo un giorno di sconti e oggi viene trattato come una stagione che muove l'intero mercato, nel 2024 l'e-commerce brasiliano ha guadagnato nel periodo $9,3 miliardi di R1, secondo la stima di Neotrust Confi, e l'aspettativa è di un'ulteriore crescita nel 2025 Con il digitale al centro delle decisioni, la sfida dei brand va oltre i prezzi: è necessario guadagnare attenzione in un ambiente saturo e preparare canali e team in anticipo.

“Molte aziende operano ancora nella confusione generale, partendo per impostare campagne all'ultimo minuto e a seconda dei media a pagamento, questa improvvisazione aumenta i costi, compromette l'esperienza di acquisto e incide sulla reputazione del marchio Il segreto del successo è nello strutturare bene le tre fasi PRE-lancio, lancio e post-lancio”, afferma Rafael Kiso, fondatore e CMO del mLabs, piattaforma leader nella gestione dei social media in America Latina.

Passaggio 1: pre-rilascio (dal 13 ottobre al 15 novembre)

L'esecutivo rafforza la rilevanza del pre-lancio. “Con cinque settimane di durata, questa è la fase più importante per preparare il terreno L'obiettivo non è vendere immediatamente, ma attrarre e riscaldare la base dei potenziali clienti, generando leads” qualificate Tra le azioni consigliate ci sono contenuti mirati, come elenchi di suggerimenti, reazioni ai trend e risposte alle domande più ricercate dagli utenti.

Altro punto centrale è la cattura dei contatti L'integrazione di CRM e API di conversione permette di raccogliere dati primari, riducendo la dipendenza dagli annunci a pagamento, Formati come Lead Ads aiutano anche facilitando la compilazione delle informazioni e permettendo un contatto rapido tramite WhatsApp Completa questo passaggio l'audit della reputazione online, lo stimolo ai contenuti generati dagli utenti (UGC) e il lavoro con gli influencer digitali.

Fase 2: lancio (dal 16 al 28 novembre)

Con l'evento in corso, l'attenzione diventa conversione La disputa per l'attenzione è intensa e i costi dei media aumentano, così il pubblico precedentemente acceso guadagna importanza.

Il Live Shopping è una delle strategie più efficaci, che unisce intrattenimento, dimostrazione di prodotto e interazione in tempo reale Un'altra priorità sono gli annunci in formati come i Reels, ottimizzati dall'intelligenza artificiale, che aumentano le prestazioni delle campagne Inoltre, il servizio veloce è essenziale: il brasiliano si aspetta risposte entro 1 minuto su WhatsApp e in 10 minuti su Instagram, richiedendo ai team preparati a non perdere le vendite a favore della concorrenza.

Passaggio 3: post-rilascio (dal 29 novembre al 6 dicembre)

Il periodo successivo al Black Friday dovrebbe essere utilizzato per trattenere gli acquirenti e esaurire le scorte Una delle raccomandazioni è quella di utilizzare il CRM per identificare chi ha acquistato e creare campagne di remarketing con offerte di cross-selling o up-selling, come suggerire una camicetta per chi ha comprato un paio di pantaloni.

I programmi fedeltà, come il cashback esclusivo per il prossimo acquisto, aiutano ad estendere il rapporto con il cliente e stimolano i referral Già la creazione di gruppi esclusivi, come “best friends” su Instagram, può essere un modo efficiente per coinvolgere i consumatori di alto valore con promozioni differenziate e comunicazione diretta.

“POST”O è determinante, perché è in questo momento che il brand può trasformare un acquisto isolato in una relazione continua Chi approfitta di questa fase aumenta il valore del cliente e crea opportunità di indicazione e ricorrenza”, evidenzia Kiso.

Il Black Friday 2025 sarà un'intensa corsa all'attenzione e alla conversione Le aziende che partono presto, strutturano i loro passi e comprendono le abitudini del pubblico avranno un vantaggio decisivo nella più grande stagione di shopping dell'anno.“Un marchio che tratta il Black Friday come parte della sua strategia annuale trasformerà le vendite di punti in crescita sostenibile”, conclude Kiso.