Con l'arrivo del Black Friday, piccoli e medi imprenditori affrontano la sfida di distinguersi in un mercato ampiamente dominato dai grandi rivenditori. Per queste aziende, esplorare i loro vantaggi competitivi e adattare le strategie è fondamentale per ottenere successo in questo periodo.
Ricardo Leite, Direttore di UOL Host, sottolinea che la vicinanza delle piccole imprese ai loro clienti rappresenta una grande opportunità per creare azioni promozionali esclusive e mirate. È necessario essere creativi e offrire offerte personalizzate. Tutti stanno promuovendo azioni in questo periodo, quindi è essenziale che la tua campagna si distingua e parli direttamente al tuo pubblico. Approfitta del fatto di conoscere bene i tuoi clienti. Non serve puntare su promozioni generiche se il tuo pubblico ha esigenze specifiche. Ad esempio, se vendi prodotti artigianali, una strategia incentrata sulla personalizzazione sarà probabilmente più efficace di grandi sconti, spiega l'esecutivo.
I dati di mercato indicano un trend di crescita delle vendite online per il 2024, con molte aziende che estenderanno le loro campagne promozionali per tutto il mese di novembre.
Nel marketing, una comunicazione efficace è essenziale per attrarre clienti. Preparare materiali promozionali specifici per i social media, gruppi WhatsApp e siti web è indispensabile, così come utilizzare piattaforme di e-commerce che offrano newsletter personalizzate, rafforzando il rapporto con il pubblico.
Secondo Leite, i social network come Instagram, TikTok e WhatsApp sono grandi alleati, ma è fondamentale mantenere il sito web o il negozio virtuale aggiornati e fruibili, con descrizioni dettagliate dei prodotti, delle loro differenze e dei loro vantaggi, poiché sono loro i destinatari delle campagne.
"Ogni social network ha il proprio linguaggio e formato di interazione, che permette di influenzare in modo mirato diversi pubblici durante il periodo delle promozioni", spiega. «Su Instagram, ad esempio, l'appello visivo è essenziale, e storie e post con immagini e video attraenti sono efficaci per catturare rapidamente l'attenzione. Già su TikTok, video brevi e creativi con sfide o tendenze possono diventare virali una promozione. WhatsApp, a sua volta, offre una comunicazione più diretta e personalizzata, ideale per l'invio di offerte esclusive e promozioni dell'ultimo minuto», aggiunge.
Lavorare sui nicchie può essere anche un potente vantaggio strategico. Concentrandoti su un prodotto specifico in cui sei esperto, puoi posizionarlo come il punto focale della tua campagna. Questo non solo attira un pubblico altamente interessato, ma differenzia anche la tua offerta dai grandi rivenditori che generalmente lavorano con un portafoglio ampio e generico. Offrendo qualcosa di esclusivo o difficile da trovare altrove, aumenti la tua competitività e crei un senso di urgenza, rafforzando il legame con il cliente e potenziando le tue possibilità di conversione durante eventi come il Black Friday.
Infine, Leite raccomanda che tutte le azioni siano pianificate in anticipo, con una comunicazione attraente e la scelta di prodotti che distinguano l'attività dalla concorrenza. Queste strategie consentono ai piccoli e medi imprenditori di sfruttare al massimo le opportunità offerte dalla data.
