LATAM Cargo, divisione merci del Gruppo LATAM, ha concluso la prima metà del 2025 con un importante progresso logistico in Brasile: il 70% dei suoi ordini di e-commerce provenienti dagli aeroporti di Congonhas e Guarulhos (SP) sono stati consegnati entro 48 ore nelle case dei clienti nel paese. Il numero rappresenta più del doppio di quello registrato nello stesso periodo del 2024.
Il progresso è il risultato di investimenti strategici dell'azienda in infrastrutture e tecnologia. Uno dei principali è stato l'ampliamento del 50% della capacità operativa nelhub(centro di connessione) di Guarulhos, che ha iniziato a disporre di oltre 2.900 m² dedicati appositamente al segmento dell'e-commerce. Parallelamente, LATAM Cargo ha lanciato un nuovo portafoglio di prodotti sul mercato domestico, includendo il servizio èFácil, rivolto a piccoli pacchi con consegna rapida e a domicilio in migliaia di città brasiliane.
Nel 2025, la compagnia ha anche stipulatopartnership con Amazonper la consegna dei prodotti in 11 stati delle regioni Nord, Nordeste e Centro-Ovest.
L'e-commerce richiede agilità ed efficienza crescenti. L'uso combinato della nostra rete aerea, che integra aeromobili cargo e passeggeri, insieme a investimenti strutturali, ci permette di ridurre le distanze e offrire un'esperienza logistica di eccellenza per aziende e consumatori., diceOtávio Meneguette, direttore di LATAM Cargo Brasil.
SODDISFAZIONE DEL CLIENTE BRASILESE IN AUMENTO
Il miglioramento operativo è stato percepito direttamente dai clienti di LATAM Cargo nel mercato domestico in Brasile. Nel primo semestre del 2025, l'azienda ha registrato un aumento di 25 punti percentuali nel suo indice NPS (Net Promoter Score), spinto da progressi nel servizio, comunicazione, tracciamento e rispetto delle scadenze.
MAGGIORE CAPACITÀ PER CONNETTERE SAN PAOLO A TUTTO IL BRASILE
LATAM Cargo è oggi la compagnia con la maggiore capacità disponibile (in tonnellate) per collegare San Paolo a tutte le regioni del Brasile. Solo tra gennaio e giugno 2025, ha offerto la possibilità di inviare fino a 67,3 mila tonnellate di carico nei bagagliai degli aerei di linea della LATAM in decollo dagli aeroporti di Congonhas e Guarulhos – una crescita dell'8% rispetto alla capacità offerta nello stesso periodo del 2024.
Attualmente, l'azienda serve 46 aeroporti brasiliani e 4 terminal di carico in località senza voli regolari, con consegne a domicilio in più di 1,8 mila comuni.
L'azienda guida anche la capacità offerta verso destinazioni strategiche nelle regioni Nord e Nord-Est, come Teresina (PI), João Pessoa (PB), Macapá (AP) e Rio Branco (AC) – gli ultimi due serviti esclusivamente dalla capitale paulista.
Nuovo portafoglio stimola l'e-commerce
Il nuovo portafoglio di servizi lanciato nel 2024 ha stimolato le prestazioni di LATAM Cargo nel segmento e-commerce in Brasile. Il servizio èFácil, rivolto a piccoli ordini con consegna rapida, ha registrato nel primo semestre del 2025 una crescita del 79% nel volume delle emissioni e un miglioramento di 6 punti percentuali nell'indicatore FAB (Volo confermato), quando confrontato con lo stesso periodo dell'anno precedente.
Leadership consolidata in Brasile e all'estero
LATAM Cargo mantiene desde abril de 2025 la liderazgo en el transporte de cargas aéreas nacionales embarcadas en vuelos de pasajeros en Brasil. Secondo le statistiche di giugno 2025 pubblicate dall'Agenzia Nazionale per l'Aviazione Civile (Anac), la compagnia ha raggiunto il 37,3%* di quota di mercato.
La sua rete logistica nazionale copre 51 basi operative, oltre a rotte con aerei cargo come Guarulhos-Manaus, Viracopos-Manaus e Guarulhos-Fortaleza-Manaus – quest'ultimainaugurata a maggio 2025.
Sul mercato internazionale, LATAM Cargo guida anche il trasporto aereo di merci da e per il Brasile, con operazioni in 23 destinazioni internazionali, attraverso voli cargo e compartimenti inferiori di aeromobili di passeggeri. Tra le novità recenti ci sono le rotte Miami–São José dos Campos, Miami–Brasília, Amsterdam–Curitiba e Europa–Florianópolis.
