Black Friday e Black Black Blackout: i piani di emergenza dovrebbero considerare anche le crisi climatiche

Ogni rivenditore sa che la precauzione contro le crisi del Black Friday è importante ‘DOPO tutto, la previsione è che 66% di consumatori fanno acquisti e la fatturazione raggiungono R$ 9,3 miliardi nell’ e-commerce brasiliano, secondo quanto riporta Opinion Box con Wake e Neotrust, rispettivamente Ma un fattore che deve accendere l'allerta degli imprenditori è l'impatto di eventuali blackout, come quello che si è verificato a San Paolo in ottobre.

Ci sono state 72 ore senza alimentazione nella capitale dello stato e nella Regione Metropolitana, che hanno interessato dai residenti alle operazioni commerciali, nel contesto aziendale, lo scenario apre lacune in modo che le aziende siano vulnerabili ad attacchi e frodi, perdano entrate dalle vendite e, soprattutto, diventino in incommunicado con i clienti Se questa crisi accadesse durante il Black Friday, il potenziale di perdite aziendali sarebbe grande.

“Purtroppo le catastrofi naturali sono più frequenti, siano esse minori, come i blackout, o più gravi, come le inondazioni, è fondamentale che le aziende abbiano strategie di contingenza per evitare questi effetti negativi, soprattutto in prossimità di importanti date commerciali”, rafforza Eduardo Daghum, CEO e fondatore di Gruppo Horus, leader nei servizi di sicurezza e nella prevenzione delle frodi. 

Spiega che l'ideale è avere centri operativi situati a più di 100 km l'uno dall'altro, in modo da evitare di affidarsi solo a uno, che potrebbe trovarsi in una regione in crisi“Decentralizzare la posizione delle nostre operazioni, ad esempio, è stata una delle nostre strategie per evitare una perdita maggiore Non è solo una raccomandazione, ma una necessità per assicurare la continuità dei servizi anche in tempi di crisi, lasciando partner e clienti nella mano dell'ACHR.

Aziende che non rivolgono lo sguardo ad un'organizzazione del modus operandi in caso di crisi causate dai cambiamenti climatici, possono subire gravi perdite finanziarie e influenzare ciò che conta di più, ovvero l'esperienza positiva del cliente Le frodi sono comuni in tempi di vulnerabilità e colpiscono siti web, e-commerce e vari sistemi, come truffe con carte di credito, hacking di account e chargeback (risorsa utilizzata quando il titolare contesta una transazione direttamente con l'emittente della carta).

La prevenzione e l'investimento in team qualificati e risorse tecnologiche dovrebbero essere una priorità sia nel business B2B che in quello B2C.“Una buona strategia antifrode in tempi di crisi è la performance di un buon team di analisti, che, con i loro occhi umani, insieme agli strumenti tecnologici, possono monitorare, prevedere e agire contro gli attacchi di”, aggiunge il CEO di Horus Group.