A Americanas, una delle più grandi e tradizionali rivenditrici del Brasile, ha scelto VTEX, piattaforma globale di commerciocomponibileper aziende B2C e B2B, come partner strategico per modernizzare la tua operazione digitale e accelerare la tua trasformazione tecnologica. Il processo di migrazione dei sistemi fa parte del progetto di aggiornamento e semplificazione dell'ambiente di ecommerce del rivenditore.
"VTEX è una piattaforma di vendita consolidata con una gamma di funzionalità e un ambito aderente alle nostre esigenze di business e di evoluzione digitale", ha commentato Renato Drumond, vicepresidente del Retail Digitale di Americanas.
Secondo Rafaela Rezende, general manager di VTEX in Brasile, "questa trasformazione dimostra l'impegno di Americanas nella costruzione di un'operazione digitale sostenibile. Inoltre, VTEX porta velocità nell'innovare, oltre a essere resiliente e flessibile per personalizzare ciò di cui hanno bisogno. Progetti di questa portata vanno oltre la tecnologia, richiedono visione strategica, collaborazione ed esecuzione agile."
Con l'adozione di VTEX, Americanas ha iniziato a disporre di una soluzione robusta e scalabile, composta da risorse pronte all'uso, come integrazione nativa con i venditori della stessa piattaforma che garantisce ancora più velocità, funzionalità pubblicitarie e capacità omnicanale. Questa nuova struttura ha sostituito i sistemi legacy con alternative più moderne e flessibili, portando all'ottimizzazione dei processi, alla riduzione dei costi operativi e all'accelerazione deltempo di immissione sul mercatoin un ambiente più agile e integrato.
“VTEX è modulare, permette una maggiore flessibilità per adattarci e, allo stesso tempo, sviluppare nuove soluzioni per le opportunità emerse dalle strategie di business,” ha affermato José Figueiredo, CTO di Americanas.
Il progetto è stato consegnato in soli 11 mesi – dalla creazione dell'account ad aprile 2024 fino almessa in funzionea marzo del 2025 – risultato di una forte collaborazione tra i team tecnici di Americanas, VTEX e partner strategici. Tra i principali sfide affrontate c'erano la migrazione del Seller Center a un nuovo protocollo di indicizzazione della disponibilità e dei prezzi, e la necessità di adattare l'infrastruttura di VTEX per supportare un volume maggiore di venditori, promozioni e pagine indicizzate su Google. Questa evoluzione è stata essenziale per garantire prestazioni e scalabilità, e ha richiesto sforzi congiunti di ingegneria, SEO e miglioramento di framework come FastStore di VTEX, basato su tecnologie moderne per facilitare la costruzione di negozi e alcune funzionalità.
Il passaggio a un'architettura SaaS ha anche richiesto l'allineamento di nuove responsabilità e processi tra i team, poiché l'ambiente tecnologico precedente era gestito internamente.
Come primi risultati di performance, ci sono la liberazione di carrelli misti che consentono combinazioni di prodotti dell'inventario di terzi e propri, inclusi tra diversi negozi fisici. L'integrazione con l'ecosistema di partner VTEX ha già portato innovazioni pratiche. Un esempio è l'uso del framework VTEX IO per lo sviluppo di soluzioni come connettori di pagamento creati dalla stessa Americanas, la soluzione di pagamento in negozio sviluppata da Quality e l'estensione antifrode di Clearsale.
Con la nuova piattaforma, Americanas inizia una nuova fase del suo percorso digitale, sostenuta da una base solida per scalare, innovare e offrire esperienze più semplici, connesse ed efficienti al consumatore brasiliano.
