A Altenburg, tradizionale azienda catarinense con oltre 100 anni di storia, ha annunciato il lancio della sua nuova piattaforma di commercio elettronico. La compagnia si aspetta che questa innovazione aumenti la sua capacità di vendita fino a tre volte, impatto positivo sull'esperienza dei clienti, fornitori e partner del marchio
Il nuovo sito offre un'esperienza di acquisto integrata tra canali fisici e digitali, con risorse come ricerca intelligente e pagine di prodotti personalizzate. Un punto saliente della piattaforma è l'area interattiva dei cuscini, dove i consumatori possono trovare il prodotto ideale attraverso filtri personalizzati
Tiago Altenburg, presidente dell'azienda, sottolinea l'importanza dell'e-commerce come vetrina del marchio: “Migliorare il nostro commercio elettronico significa avere la capacità di servire un numero ancora maggiore di consumatori e presentare Altenburg in modo più innovativo”
Fabrício Juvêncio, manager di vendita, sottolinea che i benefici vanno oltre il rapporto con i clienti, ottimizzando operazioni e processi lungo l'intera catena del valore
Per implementare la nuova piattaforma, Altenburg ha scelto i servizi di VTEX, un'azienda rinomata di soluzioni per il commercio digitale. Il progetto ha impiegato sei mesi per essere completato, coinvolgendo un team multidisciplinare e sottoponendosi a rigorosi test di qualità
L'azienda prevede di continuare il suo processo di omnicanalità, con future implementazioni come il live commerce, liste di nozze personalizzabili e un sistema integrato tra negozi monomarca e franchising
Siamo impegnati a mantenere il nostro percorso di eredità e innovazione, essendo sempre in anticipo sul mercato, conclude Tiago Altenburg, rafforzando l'impegno dell'azienda per il futuro e l'innovazione continua
