A Altenburg, tradizionale azienda catarinense con oltre 100 anni di storia, ha annunciato il lancio della sua nuova piattaforma di commercio elettronico. L'azienda si aspetta che questa innovazione aumenti la sua capacità di vendita fino a tre volte, influenzando positivamente l'esperienza di clienti, fornitori e partner del marchio.
Il nuovo sito offre un'esperienza di acquisto integrata tra canali fisici e digitali, con funzionalità come ricerca intelligente e pagine di prodotti personalizzate. Un punto forte della piattaforma è l'area interattiva dei cuscini, dove i consumatori possono trovare il prodotto ideale attraverso filtri personalizzati.
Tiago Altenburg, presidente dell'azienda, sottolinea l'importanza dell'e-commerce come vetrina del marchio: "Migliorare il nostro e-commerce significa avere la possibilità di servire un numero ancora maggiore di consumatori e presentare Altenburg in un modo più innovativo".
Fabrício Juvêncio, responsabile retail, sottolinea che i vantaggi vanno oltre la relazione con i clienti, ottimizzando le operazioni e i processi lungo tutta la catena del valore.
Per implementare la nuova piattaforma, Altenburg ha scelto i servizi di VTEX, una rinomata azienda di soluzioni di commercio digitale. Il progetto ha richiesto sei mesi per essere completato, coinvolgendo un team multidisciplinare e passando attraverso rigorosi test di qualità.
L'azienda prevede di proseguire con il suo processo omnicanale, con implementazioni future come il commercio in tempo reale, liste nozze personalizzabili e un sistema integrato tra negozi monomarca e franchising.
"Ci impegniamo a mantenere la nostra tradizione e la nostra traiettoria di innovazione, anticipando sempre il mercato", conclude Tiago Altenburg, rafforzando l'impegno dell'azienda verso il futuro e l'innovazione continua.
