Secondo il Chat Commerce Report 2025, WhatsApp si è affermata come il principale canale di vendita al dettaglio brasiliano. Lo studio mostra che il 95,21% delle interazioni tra brand e consumatori è avvenuto sull'app e che l'efficacia delle campagne di marketing ha garantito un tasso di conversione in vendite del 55%.
Affinata e costantemente migliorata, l'adozione dell'Intelligenza Artificiale nel percorso del consumatore fa la differenza anche nelle aziende digitali. A questo proposito, una ricerca di Chat Commerce mostra che, nel 2024, gli agenti autonomi hanno condotto circa 90.000 conversazioni commerciali e ne hanno risolto l'80% senza alcun intervento umano.
"Marketing e vendite sono cambiati da quando gli agenti di intelligenza artificiale sono entrati in scena. Negli ultimi anni, questo ha aiutato le aziende a trasformare le loro vendite e il servizio clienti. E non si tratta più di campagne a freddo... si tratta di conversazioni intelligenti, pertinenti e fluide", sottolinea Luan Mileski, Responsabile Prodotto e Business di Irrah Tech, co-fondatore di Stoicweb Marketing e mentore presso EVOA Accelerator.
Luan è uno dei relatori confermati per l'edizione 2025 dell'Iguaçu Valley Summit, un evento che prevede espositori, conferenze con esperti, panel, tavole rotonde su business e innovazione, workshop e seminari. Durante l'evento, il professionista dimostrerà come il marketing e la vendita conversazionale, insieme agli agenti di intelligenza artificiale, stiano cambiando il modo in cui le aziende attraggono e convertono i clienti, aiutandoli a vendere di più, fornire un servizio migliore e mantenere un rapporto umano.
Come esempio pratico di ciò che il mercato offre già in termini di soluzioni, Luan presenterà al pubblico le prestazioni di uno dei prodotti del gruppo Irrah che offre questo effetto aggregante: Dispara Aí. La piattaforma ha recentemente raggiunto il traguardo di 16 milioni di messaggi al mese ed è utilizzata in più di 15 paesi da oltre 650.000 utenti.
"È una soluzione che migliora la comunicazione tra aziende e clienti in tempo reale, combinando automazione intelligente, personalizzazione avanzata e misurazione rigorosa dei risultati, il tutto perfettamente integrato nelle operazioni aziendali. Dispara Aí consente alle aziende di mantenere la personalizzazione su larga scala senza perdere il tocco umano, garantendo interazioni più strette e pertinenti con i propri clienti", sottolinea.
La tecnologia risponde alle domande, qualifica i lead, automatizza la pianificazione e consente l'invio di campagne illimitate e mirate.
"Sulla base di questi dati, la piattaforma invia messaggi personalizzati tramite WhatsApp, tra cui promemoria per carrelli abbandonati, offerte speciali e aggiornamenti sullo stato degli ordini."
Il professionista sottolinea che la qualità, che non ha tenuto il passo con l'esplosione dei chatbot, è ora un fattore di differenziazione chiave per le aziende digitali. "Siamo in una nuova era in cui semplicemente seguire comandi come 'premi 1' per questo o 'clicca qui per continuare' non è sufficiente. Con i progressi degli agenti di intelligenza artificiale, le aziende possono riprendere le conversazioni ed eseguire attività. Tutto questo con un tocco umano impeccabile", avverte il responsabile.
SERVIZIO
Conferenza – AI conversazionale: la nuova era del marketing e delle vendite
Orario – 16:00
Data – 9 ottobre 2025
Luogo – Quinta das Marias, Foz do Iguaçu (Av. João Paulo II, 2703 – Jardim Manaus)
Informazioni sulla piattaforma – https://dispara.ai/
