L'avanzamento dei metodi di pagamento digitali ha accelerato cambiamenti importanti nel comportamento dei consumatori online in Brasile. Non è un caso che Pix — sistema di pagamenti istantanei implementato dalla Banca Centrale del Brasile nel 2020 — stia consolidando la sua posizione come il metodo preferito per le transazioni nel commercio elettronico nazionale.
Secondo quanto lo studioGuida all'espansione globale per mercati ad alta crescita, della fintech canadese Nuvei, entro il 2027 il Pix rappresenterà oltre il 50% delle operazioni nel settore, superando l'uso delle carte di credito, che dovranno corrispondere al 27% delle transazioni.
Nel 2024, questo tipo di pagamento rappresentava già il 40% delle transazioni nel commercio elettronico brasiliano. La sua popolarità è dovuta alla rapidità, praticità e assenza di commissioni per i consumatori — caratteristiche che lo hanno reso particolarmente attraente per persone senza banca o con accesso limitato ai servizi finanziari tradizionali.
L'introduzione di innovazioni come ilPix per prossimità, rilasciato dalla Banca Centrale a febbraio 2025, promette di potenziare ancora di più questa tendenza. La funzionalità consente ai consumatori di effettuare pagamenti semplicemente avvicinando il cellulare alla macchinetta, in modo simile all'uso delle carte contactless, rendendo le transazioni ancora più rapide e intuitive.
Nel frattempo, altri metodi di pagamento mostrano variazioni nella loro quota di mercato. Le carte digitali, ad esempio, hanno rappresentato il 7% dei pagamenti nell'e-commerce nel 2024 e si prevede che rappresenteranno il 6% entro il 2027. L'uso delle bollette bancarie continua a diminuire, con una previsione di calo dall'8% al 5% nello stesso periodo.
Rebecca Fischer, co-fondatriceEChief Strategy Officer (CSO)EDivibankspiega che questi cambiamenti riflettono la rapida adattabilità dei consumatori brasiliani alle innovazioni tecnologiche nel settore finanziario "La crescente preferenza per Pix evidenzia la ricerca di soluzioni di pagamento più efficienti e accessibili, indicando una trasformazione significativa nel comportamento di acquisto online nel paese. Un'altra novità che sta guadagnando spazio nell'universo dell'e-commerce è il Pix per Iniziazione, che permette al consumatore di effettuare pagamenti direttamente al momento del completamento dell'acquisto, senza dover copiare e incollare codici o aprire l'applicazione bancaria. L'esperienza più fluida riduce i passaggi nel processo di checkout e, secondo gli esperti del settore, può contribuire all'aumento dei tassi di conversione, soprattutto negli acquisti effettuati tramite dispositivi mobili," afferma.
