La chiave per il successo nel Black Friday

Il Black Friday è una delle date di vendita al dettaglio più attese, con consumatori desiderosi di promozioni e sconti. Tuttavia, per i marchi, la grande domanda è come partecipare a questo evento senza compromettere la percezione del valore costruito nel tempo. Per Eros Gomes, specialista del branding, la risposta sta nell'allineamento delle promozioni con il posizionamento del marchio, assicurando che la comunicazione mantenga la coerenza e rafforzi il rapporto con i consumatori.

“Il Black Friday non deve essere solo il prezzo più basso, ma un'opportunità per rafforzare lo scopo e i valori del marchio”, spiega Eros. Sottolinea che i marchi che si preoccupano di creare esperienze significative durante questo periodo non solo possono aumentare le vendite, ma anche rafforzare il proprio marchio. Un buon esempio sono le aziende che integrano la sostenibilità o l'impegno sociale nelle loro campagne, andando oltre lo sconto.

In questo contesto, si sono distinte campagne creative allineate con lo scopo del marchio. Aziende come IKEA e Google hanno già dimostrato che è possibile mantenere l'integrità del branding, anche nelle azioni promozionali. IKEA, ad esempio, ha promosso #BuybackFriday, incoraggiando i propri clienti a restituire vecchi mobili per la rivendita o il riciclaggio, rafforzando il loro posizionamento sostenibile. “Queste iniziative mostrano che, più che vendere, è necessario generare una connessione emotiva con il pubblico”, aggiunge Eros.

Inoltre, Eros sottolinea che i marchi devono essere consapevoli del percorso del consumatore. Oggi, con più canali digitali, l'esperienza di acquisto è frammentata e i marchi devono essere coerenti in tutti i punti di contatto. “Sia sul sito web, sui social network o negli annunci, la narrazione deve essere unica e fedele a ciò che rappresenta il marchio. Questo è il vero potere del marchio”, conclude.

Pertanto, il Black Friday non è più solo una data di sconto e diventa un'opportunità per rafforzare il posizionamento del marchio, mantenendo la fedeltà e le preferenze dei consumatori in un mercato sempre più competitivo.