Una ricerca condotta da Typeform ha rivelato un dato preoccupante: il 71% dei consumatori si è già pentito di un acquisto effettuato sulla base della raccomandazione di un influencer digitale. Il sondaggio accende un allarme sulla crescente diffidenza tra il pubblico e i creatori, anche in un contesto in cui il marketing di influenza continua a espandersi.
Secondo lo studio, le principali lamentele che, di conseguenza, stanno causando questo rimpianto sono legate alla mancanza di autenticità nell'engagement (380 risposte) e alla mancanza di trasparenza (294 risposte), seguite dall'eccesso di post sponsorizzati (237 risposte) e dall'uso eccessivo di contenuti generati dall'IA (215 risposte).
Un dato che attira l'attenzione nell'indagine è che il 56% degli influencer ha ammesso di promuovere prodotti che in realtà non gradiscono. Per Fabio Gonçalves, direttore dei talenti internazionali di Viral Nation e esperto nel mercato del marketing di influenza da oltre dieci anni, questi dati riflettono una trasformazione nel comportamento dei consumatori e un avvertimento per il settore.
"Il pubblico è maturato. Le persone sono più critiche, più informate e molto più consapevoli del loro potere di scelta. Il problema è che ci sono ancora molti influencer che non hanno capito che l'audience non è sinonimo di influenza. Quando il creatore fa pubblicità senza criterio, senza una reale connessione con il marchio e senza pensare al dolore o alla necessità del pubblico, il risultato è questo: frustrazione, perdita di fiducia e rimorso per l'acquisto", spiega.
Fabio inoltre sottolinea che parte di questo problema è legata alla mancanza di preparazione di alcuni marchi e deriva da una pratica eccessiva di pubblicità che non ha senso per il settore del creatore. C'è una visione sbagliata, da parte di alcuni influencer e anche di alcuni marchi, secondo cui basta avere numeri alti per vendere qualsiasi cosa. Tuttavia, il consumatore di oggi è molto più esigente. Si accorge quando si tratta solo di pubblicità vuota. E questo non solo danneggia la conversione, ma anche logora l'immagine dell'influencer nel lungo termine. È importante sottolineare che non sempre l'errore è dell'influencer; in molti casi, i marchi non sono attenti al mercato e, in questo modo, sbagliano nella scelta dei creator che non hanno senso per la campagna desiderata.
Secondo l'esperto, il mercato sta vivendo un punto di svolta, in cui non basta più avere follower o raggiungere visibilità. Secondo il professionista, i tre pilastri che sosterranno il marketing di influenza d'ora in poi sono rilevanza, credibilità e coerenza. Egli spiega che il creatore deve comprendere profondamente il suo pubblico, scegliere con responsabilità i marchi con cui si associa e dare priorità a collaborazioni che abbiano senso nella sua vita e in quella dei follower.
Secondo Gonçalves, questo scenario ha portato le agenzie e le piattaforme del settore ad adottare un atteggiamento molto più rigoroso nella gestione delle campagne e nella curatela dei talenti. Qui nella Viral Nation, il nostro lavoro è garantire che i creatori che rappresentiamo siano preparati per questo nuovo scenario, dove costruire comunità, generare valore ed essere rilevanti vengono prima di qualsiasi conversione. Lavoriamo affinché ogni campagna abbia senso nella vita del creator e, soprattutto, nel percorso del consumatore. Il mercato continuerà a crescere, ma chi non capisce che l'influenza riguarda la fiducia, e non solo la portata, resterà indietro.
METODOLOGIA
La ricerca condotta da Typeform, piattaforma di creazione di moduli e questionari online, ha ottenuto 1.300 risposte da influencer digitali, professionisti del marketing e consumatori. Lo studio completo può essere consultato su:https://www.typeform.com/getreal?utm_source=partnerstack&utm_medium=referral&utm_campaign=affiliates_%7Bpartner_key%7D&ps_partner_key=c292cm5jb21tZXJjZWRlbWFuZHRlYW01Mjc4&sid=mbazne72zv03q5240sgat&ps_xid=No3UDZ3PHfuTQZ&gsxid=No3UDZ3PHfuTQZ&gspk=c292cm5jb21tZXJjZWRlbWFuZHRlYW01Mjc4.
