L'indagine sulle intenzioni di acquisto, condotta da Tray, Bling, Melhor Envio e Vindi, appartenenti a LWSA, un ecosistema di soluzioni digitali per le aziende, mostra che circa il 60% della popolazione di Paraná, Santa Catarina e Rio Grande do Sul, nella regione meridionale del paese, prevede di spendere più di 1.000 R$ durante il Black Friday 2024.Vedi qui.
Nella regione, il 71,5% ha affermato che acquisterà qualcosa durante il Black Friday. Altri 64,3% hanno pianificato gli acquisti, di cui il 44% ha risparmiato negli ultimi mesi e il 20,3% già riserva la spesa con il tredicesimo salario.
La ricerca di Intento di Acquisto per il Black Friday 2024 mostra che i consumatori iniziano a cercare prodotti e prezzi in anticipo. Per il 59%, i siti delle negozi e dei marchi sono la principale fonte di informazioni sulle offerte, il 58% segue i prezzi sui social network dei marchi, il 22,9% segue gruppi di sconti su reti come WhatsApp e il 19,8% si informa tramite influencer.
SecondoMarcelo Navarini, direttore di Bling, piattaforma di gestione ed ERP, con sede a Bento Gonçalves, nel Rio Grande do Sul, la ricerca mostra che in questo periodo è fondamentale per il negoziante e l'imprenditore conoscere le abitudini del consumatore e dove si trovano le fonti in cui si fida per decidere l'acquisto. La grande novità che attira l'attenzione quest'anno rispetto all'anno precedente è la consolidazione dei canali di offerta nelle applicazioni di messaggistica, come WhatsApp e Telegram. Questo dimostra che in poco tempo questa opzione si è già posizionata tra le preferenze dei brasiliani, integrandosi con altre ben consolidate, come gli influencer, ad esempio», afferma.
AThiago Mazeto, regista di Traypiattaforma di e-commerce, "Con la consolidazione del Black Friday in Brasile, i consumatori hanno iniziato ad analizzare in modo sempre più critico le offerte per il periodo, cercando di confrontare i prezzi, conoscere la reputazione dell'azienda sui siti di vendita, tra gli altri aspetti prima di decidere di acquistare. Questo evidenzia l'importanza per il rivenditore di evidenziare chiaramente i differenziali e i benefici che offre, garantendo una comunicazione efficace dei vantaggi associati all'acquisto per il cliente", sottolinea.
I costi di spedizione influenzano gli acquisti per il 57% dei residenti nel Sud
Nel Sud, circa il 57% degli intervistati afferma che il costo della spedizione è un fattore molto importante e decisivo per gli acquisti online. Tra i punti elencati nella ricerca su cosa farebbe desistere il consumatore dall'acquisto anche di fronte a una buona offerta nel Black Friday ci sono le spese di spedizione (57%), prezzi più alti rispetto ai periodi senza offerte (52,2%) e la mancanza di fiducia nel negozio (47,6%). Offrire la spedizione gratuita per prodotti specifici o per acquisti superiori a un determinato importo crea un incentivo irresistibile affinché i consumatori completino i loro acquisti, aumentando il valore medio e riducendo l'abbandono del carrello. Avere più modalità di consegna, con opzioni che evidenzino la spedizione espressa e/o vantaggi sul prezzo, può essere un ulteriore elemento attrattivo per promuovere l'autonomia del cliente e, di conseguenza, stimolare la fidelizzazione, affermaVanessa Bianculli, responsabile marketing di Melhor Envio,piattaforma di trasporto, con sede a Pelotas (RS).
La carta di credito è la principale forma di pagamento
Per quanto riguarda la modalità di pagamento, l'81,7% dei consumatori preferisce pagare con carta di credito, il 10,2% utilizza Pix e il 6% la carta di debito. Secondo la ricerca, l'80,3% dei consumatori intende suddividere gli acquisti in massimo 12 rate.
“In occasione del Black Friday, la rateizzazione della carta di credito è preferita dai consumatori per la possibilità di dilazionare i pagamenti senza compromettere il budget, oltre a massimizzare i vantaggi come miglia e cashback. La fiducia nelle carte di credito e la crescente popolarità di PIX, che offre praticità e gratificazione immediata, sono fattori che evidenziano un consumatore alla ricerca di flessibilità e controllo finanziario. Dal lato dei commercianti, questi metodi aumentano lo scontrino medio, eliminano le obiezioni all’acquisto e garantiscono liquidità immediata, il che è particolarmente utile nei periodi di forte domanda”, stima.Monisi Costa, Direttore dei Pagamenti da Vindi,piattaforma di pagamenti
Per lo studio, Opinion Box, su richiesta della LWSA, ha intervistato 3087 consumatori, di età superiore ai 16 anni, provenienti da tutto il Brasile e da tutte le classi sociali, tra il 12 e il 23 settembre 2024. Il margine di errore del sondaggio è di 1,7 punti percentuali.
