Con l'aumento degli acquisti online, cresce anche la preoccupazione legata alla sicurezza nelle transazioni digitali, il che porta molti consumatori a essere diffidenti nel fare acquisti su Internet. Secondo la ricerca sulla Salute del Marchio commissionata da ClickBus con Kantar, durante l'alta stagione del turismo 2024/2025, per il 59% dei nuovi clienti dell'azienda, lasicurezza promossa negli acquistiè il motivo principale per l'emissione dei bigliettioltre alla facile usabilità dell'app e del sito.Indicata comemarchio di riferimento per l'acquisto online di biglietti di autobus interurbani”, ClickBus ha raccolto ancora dati che hanno portato comodità, promozioni e varietà di compagnie di trasporto affidabili come punti di forza.
Con un aumento significativo della richiesta di biglietti autobus, lo scenario del settore è sempre più competitivo e, di conseguenza, è necessario tenere presente le possibilità di miglioramento dell'esperienza di acquisto dell'utente. Per questo motivo, ClickBus, alla ricerca di mantenere la sua posizione di Top of Mind – con quasi il 40% – di ricordo del marchio da parte dei consumatori, ha appena presentato ilGoogle Pay e Apple Pay come le ultime modalità di pagamento nel tuo app e sito web, che già prevedeva Pix, Mercado Pago, Paypal, bonifico bancario o carta di credito (con opzione di suddividere in fino a 12 rate).
La novità arriva pergenerare ancora più sicurezza al consumatore al momento dell'acquistopoiché i metodi offrono un'esperienza di pagamento con autenticazione biometrica, garantendo che solo l'utente autorizzato possa completare la transazione, e anche la tokenizzazione, che sostituisce i dati della carta con un codice unico e temporaneo per ogni acquisto, impedendo la condivisione di informazioni sensibili con terzi. Questi processi minimizzano il rischio di frodi e offrono uno strato extra di protezione.
L'inclusione dei metodi rafforza l'impegno di ClickBus a garantire praticità, comodità, facilità nel pagamento e sicurezza ai suoi clienti. Garantire sicurezza e praticità sono sempre state priorità per la nostra azienda e, per noi, è molto importante sviluppare tecnologia affinché il viaggiatore si senta sempre più sicuro nell'acquisto online. L'implementazione di Google Pay e Apple Pay arriva per rafforzare ancora di più la nostra proposta di offrire un ambiente digitale affidabile, afferma Fabio Trentini, CTO di ClickBus.
