Con un fatturato record di 9,38 miliardi di R$ in sole 24 ore e 14,4 milioni di ordini registrati, il Black Friday 2024 si è affermato come l'evento più importante dell'e-commerce brasiliano, secondo i dati della dashboard Hora a Hora. Oltre al significativo aumento del volume delle vendite, la data ha portato con sé notevoli sfide tecniche: il 55% dei rivenditori ha segnalato sistemi lenti o instabili e il 40% di questi problemi è stato attribuito a guasti nelle API critiche, secondo l'Annuario del Commercio Elettronico di FGV.
In questo scenario operativo estremamente complesso, pratiche come il Continuous Testing e Site Reliability Engineering (SRE) hanno guadagnato terreno come strumenti essenziali per garantire disponibilità, sicurezza e prestazioni. Questi approcci consentono di anticipare i guasti prima che raggiungano la produzione, automatizzare le convalide su larga scala e mantenere la resilienza anche in situazioni di picco estreme.
Vericode azienda specializzata nella qualità del software, è stata direttamente coinvolta in questo processo. Nel 2024, l'azienda ha guidato la preparazione dell'infrastruttura di Grupo Casas Bahia per il Black Friday, simulando 20 milioni di utenti simultanei con lo strumento K6 e il monitoraggio in tempo reale tramite Grafana. L'operazione ha affrontato picchi fino a 15 milioni di richieste al minuto, mantenendo stabilità e prestazioni durante l'intero percorso di acquisto.
Per il Black Friday di quest'anno, l'azienda prevede che l'applicazione dell'intelligenza artificiale ai test automatizzati e all'osservabilità acquisirà ancora più importanza. Le soluzioni basate sull'intelligenza artificiale promettono di prevedere i colli di bottiglia con maggiore precisione, adattare i flussi di lavoro in tempo reale ed espandere la copertura dei test con meno sforzo umano, alzando l'asticella della qualità e dell'efficienza nelle operazioni digitali.
Joab Júnior, partner di Vericode e specialista in test software e ingegneria dell'affidabilità, sottolinea l'importanza di pratiche avanzate per garantire stabilità in periodi di elevata domanda: "Supportare milioni di richieste simultanee è possibile solo con una preparazione tempestiva, un'automazione continua e pratiche SRE consolidate. Questo riduce il rischio di guasti critici, garantisce l'integrità dell'esperienza digitale e preserva i ricavi", spiega.
Oltre al test di carico e al monitoraggio, Vericode investe anche in soluzioni come dott.ai piattaforma di automazione dei test low-code . Lo strumento accelera le consegne senza sacrificare la governance tecnica, contribuendo alla stabilità del sistema anche durante periodi critici come il Black Friday o lanci con elevati volumi di traffico.
Secondo un'indagine di Neotrust Confi, gli endpoint di ricerca presso i grandi rivenditori hanno raggiunto il picco nel 2024, raggiungendo i 3 milioni di richieste al minuto. L'adozione di pipeline automatizzate, test di regressione continui e osservabilità attiva è diventata una prassi standard tra le aziende che cercano competitività e continuità operativa durante i periodi più impegnativi del calendario commerciale.
Per Joab Júnior , questo scenario richiede un cambiamento di mentalità all'interno dei team tecnologici: "Il volume di accesso è sempre più imprevedibile e l'unico modo per rispondere in modo efficace è integrare la qualità fin dall'inizio del ciclo di sviluppo. Non si tratta solo di testare di più, ma di testare meglio, con intelligenza, automazione e attenzione all'affidabilità".
