Di fronte alle trasformazioni nelle abitudini di consumo e alla digitalizzazione accelerata degli ultimi cinque anni, il mondo degli affari ha dovuto adattarsi a nuove regole di marketing. Il branding è stato uno dei settori più colpiti, soprattutto con la crescente richiesta di autenticità, estetica contemporanea e connessioni autentiche con il pubblico. Secondo un'indagine dell'agenzia Topham Guerin, il 74% delle aziende globali ha subito almeno un rebranding dal 2020, motivato principalmente da cambiamenti di posizionamento, fusioni o riposizionamento visivo nell'ambiente digitale.
Per non perdere rilevanza né spazio nel mercato, le aziende hanno investito in strategie di rebranding che vanno oltre l'aspetto visivo, cercando di tradurre scopo, comportamento ed esperienza del marchio.Il rebranding è diventato più una questione di business che un semplice aspetto estetico. Oggi, i marchi che non rivedono la loro identità e il loro scopo rischiano di perdere il legame con il pubblico, afferma Pedro Assis, CEO di Walks Brand.
Per contestualizzare le azioni necessarie, Assis, fondatore di Walks Brand, agenzia specializzata in branding per e-commerce e retail, indica gli errori principali che, quando rivalutati, possono trasformare l'identità del tuo marchio e creare una connessione autentica con il consumatore di oggi.
1. Ignorare l'agenda ESG
La trasparenza delle azioni sociali ed ecologiche è diventata uno dei principali requisiti per la scelta di un marchio. Se la tua azienda non presenta un ruolo sociale o agisce in mala fede con il pubblico, è necessario riconfigurare la tua strategia. Unendo il tuo marchio alle lotte sociali o ambientali dell'agenda ESG, si crea una connessione più forte e, soprattutto, emotiva con il tuo cliente, attirando la sua fiducia e rispetto.
2. Visivo inquinato
Il visual inquinato ha bisogno di un rebranding urgente. Con la nuova esigenza del mercato, i clienti desiderano una comunicazione semplice, moderna e chiara, quindi è necessario cambiare il tuo aspetto.Il minimalismo, oggi, ha iniziato a dominare e sta andando oltre l'estetica. Molte marche stanno abbandonando i loro vecchi loghi e adottando una strategia che trasmette maturità, posizionamento chiaro e un'esperienza visiva più fluida e memorabile.
3. Linguaggio molto istituzionale
Segna con la comunicazione istituzionale troppo, distante dal linguaggio dei creatori di contenuti e delle nuove narrazioni digitali, segnala un segnale di allarme. Il consumatore di oggi si connette con aziende che hanno voce, volto e opinione, e gli influencer sono la scorciatoia più potente per questa vicinanza. Un buon rebranding comprende questa logica e riposiziona il marchio per essere rilevante, coinvolgente e presente nelle conversazioni giuste, con le persone giuste.
Stiamo vivendo l'era dell'economia dei creator, quindi i marchi che non si adattano al linguaggio degli influencer perdono una connessione diretta con il loro pubblico. Il rebranding deve andare oltre l'estetica: è obbligatorio riposizionare l'azienda come una voce attiva all'interno delle conversazioni culturali che plasmano il consumo di oggi, spiega Pedro Assis, CEO di Walks.
4. Mancanza di narrazione
Aziende che soffrono per la mancanza di coinvolgimento, vivono un dilemma tra scoprire se il prodotto non è interessante o se il modo di comunicarlo lascia a desiderare. Lo storytelling è uno dei percorsi più potenti per avviare un rebranding, poiché crea una narrazione capace di toccare l'emozione del pubblico e generare una connessione autentica. In un mercato saturo di messaggi generici, i marchi che suscitano emozioni diventano memorabili e, più di tutto, creano legami duraturi con i loro consumatori.
5. L'"energia" del marchio è bassa – internamente ed esternamente
Un marchio forte ispira sia i suoi collaboratori che i suoi clienti. Se internamente c'è dismotivazione o mancanza di chiarezza sulla direzione del marchio, e esternamente l'engagement è basso, i commenti sono neutri o negativi, e la percezione generale è di stagnazione, l'"energia vitale" del tuo marchio è compromessa. Un rebranding può riaccendere la passione interna e riconquistare l'entusiasmo del mercato.
