5 consigli per aumentare le tue vendite online nel 2025

L'e-commerce brasiliano continua a battere record e ad espandere la sua rilevanza nel mercato Solo nel primo trimestre del 2024, il settore ha gestito R$44,2 miliardi, secondo l'Associazione brasiliana del commercio elettronico (ABComm), segnando un aumento di 9% di fatturato rispetto allo stesso periodo dell'anno precedente.

Questa crescita ci porta a chiederci: come si comporterà il settore nei primi tre mesi del 2025? l'aspettativa è che l'innovazione continua e gli investimenti in tecnologia possano guidare ulteriormente questo progresso.

Con questo in mente, Magis5, un hub di automazione e integrazione che aiuta nella gestione aziendale nei mercati, condivide cinque suggerimenti per potenziare il tuo e-commerce e iniziare il 2025 con il piede giusto.

1. Organizzazione e focus sull'ottimizzazione

Per costruire un e-commerce di successo è fondamentale l'organizzazione dell'inventarioCon un sistema di gestione dell'inventario integrato nella tua piattaforma di vendita, garantisci la disponibilità dei prodotti, eviti perdite finanziarie e offri un'esperienza di acquisto più soddisfacente per i tuoi clienti. 

Avendo un controllo preciso del tuo inventario, eviti di vendere prodotti non disponibili e ottimizzi i tuoi investimenti, garantendo la salute finanziaria della tua attività.

2. Automazione dei processi

Per i venditori che desiderano ampliare la propria attività nel 2025, l'automazione è fondamentale Oltre all'automazione, integrare il tuo negozio con i grandi marketplace è un passo fondamentale per espandere la tua presenza online e aumentare le entrate.

Magis5, ad esempio, collega i venditori ai più grandi attori del Brasile, come Magalu, Shein, Shopee e Mercado Livre, automatizzando attività come la gestione delle vendite, l'inventario, l'emissione di fatture e la spedizione. 

“Con l'automazione, tutte le vendite effettuate in diversi marketplace possono essere centralizzate in un'unica piattaforma automatizzata, questo garantisce una gestione più efficiente e la possibilità di errori come la spedizione errata del prodotto diminuisce considerevolmente”, spiega Dias.

Così, investire nei giusti strumenti che integrano tutti questi sistemi non solo facilita la gestione ma crea anche un'esperienza di acquisto più soddisfacente Ciò si riflette in un viaggio più agile e senza problemi, essenziale per mantenere la competitività sul mercato Il sondaggio del Baymard Institute, con 4.384 acquirenti digitali negli USA, ha rivelato che 24% di consumatori abbandonano i loro carrelli a causa dell'obbligo di creare un account, e 17% si arrendono a causa di un complesso processo di checkout Semplificando questi passaggi, le aziende riducono il rischio di abbandono e aumentano i tassi di conversione, garantendo più vendite con meno attriti.

3. Focus sull'esperienza del cliente

L'esperienza del cliente è decisiva per acquisire fidelizzazione e generare consigli Investire in un supporto efficiente, con risposte rapide e accurate, è fondamentale. 

“Ci sono strumenti CRM (Customer Relationship Management) indispensabili per rafforzare il rapporto con i clienti, che incrociano i dati e recuperano le storie di interazione, sia di conversazioni, acquisti o anche di semplice navigazione, Questo permette un approccio più personalizzato ed efficace al momento del servizio, aumentando la soddisfazione del cliente”, afferma Claudio Dias. 

 Inoltre, l'automazione di attività come e-mail di benvenuto e chatbot semplifica il servizio clienti e aumenta la soddisfazione del cliente.

 Un sondaggio pubblicato su Similar Web mostra che le email di benvenuto automatizzate inviate dalle aziende di ecommerce avevano un tasso di conversione di 51.9% Un altro sondaggio, ora di Poli Digital, ha rivelato che 61% dei consumatori vede positivamente l'interazione con i chatbot, evidenziando l'importanza di questa tecnologia nel servizio clienti.

4. Utilizzo dei dati per decisioni strategiche

Monitorare le prestazioni del negozio e comprendere il comportamento dei consumatori sono passi indispensabili per adeguare le strategie e mantenere la competitività.“Il monitoraggio costante dei KPI (indicatori chiave di prestazione) è importante per identificare i colli di bottiglia, migliorare i processi, regolare il percorso e ottenere i risultati desiderati”, aggiunge Claudio Dias. 

La piattaforma Magis5, ad esempio, offre dashboard avanzati per l'analisi dei dati BI (Business Intelligence), consentendo alle aziende di tracciare le proprie prestazioni in tempo reale, identificare opportunità di miglioramento e prendere decisioni basate su dati accurati e aggiornati La BI è una tecnologia che utilizza strumenti e processi per trasformare grandi volumi di dati grezzi in informazioni preziose, facilitando l'analisi e il processo decisionale strategico.

Inoltre, gli strumenti di previsione delle tendenze sono alleati per le aziende che vogliono comprendere e anticipare i comportamenti dei consumatori, creando prodotti e campagne in linea con ciò che diventerà desiderio per il pubblico dei consumatori. 

Un altro aspetto importante che deriva dall'analisi dei dati dei consumatori e delle loro preferenze riguarda l'uso intelligente delle parole chiave nelle descrizioni dei prodotti perché sono fondamentali per aumentare la visibilità e il ranking nei motori di ricerca, facilitando la localizzazione del prodotto.

5. Scommetti su consigli e testimonianze dei clienti

Una strategia efficace per aumentare le vendite nell'e-commerce è investire nelle raccomandazioni dei clienti e nella presenza sulle piattaforme di social media I dati rilasciati sul Web Simile mostrano che circa 70% di acquirenti online leggono da una a sei recensioni prima di prendere la decisione di acquisto Inoltre, 61% di consumatori statunitensi ha effettuato acquisti dopo aver letto le raccomandazioni sui blog, mostrando come i contenuti di terze parti possono influenzare. 

Le generazioni più giovani mostrano anche una forte tendenza a cercare prodotti sui social media: 54% degli acquirenti della Gen Z e 58% dei Millennials affermano che i social media sono un luogo più efficace per scoprire nuovi prodotti nelle ricerche online. 

Altro punto importante è scommettere su contenuti robusti presenti su internet e anche sulle pagine dei prodotti, l'informazione è uno dei principali fattori che influenzano la decisione di acquisto dei consumatori, affinché i prodotti possano distinguersi e il cliente abbia fiducia nell'acquisto, le pagine hanno bisogno di offrire dati chiari, dettagliati e attraenti, influenzando direttamente le decisioni di acquisto Includere video, animazioni o anche guide interattive può rendere l'esperienza più ricca, le buone foto sono fondamentali anche per trasmettere la qualità e i dettagli del prodotto. 

Attenzione al fatto che i consumatori tendono a fidarsi delle opinioni degli altri acquirenti Pertanto, l'inclusione di recensioni di altri clienti e testimonianze sull'esperienza di utilizzo dei prodotti crea fiducia e genera prove sociali che possono influenzare la decisione di acquisto. 

“Con queste pratiche, l'e-commerce non solo può tenere il passo con la crescita del mercato, ma anche distinguersi, vincendo più clienti” rafforza il CEO di Magis5.