Man mano che le aziende adottano l'IA generativa, le leadership devono riflettere se la formazione dei dipendenti sta seguendo questa evoluzione. Quasi la metà dei datori di lavoro globali (48%) già utilizza l'IA, ma la mancanza di talenti con competenze specifiche preoccupa il 31% di loro. I dati sono del Rapporto sulle Tendenze 2025da ManpowerGroup, leader globale nelle soluzioni di forza lavoro.
Nonostante l'attenzione verso un'adozione innovativa, le aziende spesso incontrano difficoltà nel preparare i professionisti all'uso degli strumenti di IA, il che può contribuire, tra gli altri fattori, a una carenza di talenti sul mercato — l'indice in Brasile raggiunge l'81%, secondo i dati di ricerca sulla scarsità di talentianche di ManpowerGroup.Oltre a pensare solo a implementare la tecnologia, i leader devono analizzare a cosa e come la utilizzeranno, e cosa manca ai collaboratori per migliorare le competenze.
Questo perché molte aziende finiscono per concentrarsi sulla produttività che l'IA può portare, senza definire chiaramente l'intenzione strategica dell'uso. Lei ai, sì, nella produttività, purché ci siano umani dietro per portarla al suo massimo potenziale. La prova di ciò è che le prestazioni dei professionisti qualificati possono aumentare fino al 40% con lo strumento, rispetto a coloro che non lo utilizzano, secondo studi dell'Harvard Business Review, con Boston Consulting Group.
Tuttavia, secondo Andréa Felgueiras, responsabile esecutiva del marketing per l'attrazione dei talenti di ManpowerGroup, coloro che ancora non possiedono questa formazione possono sentirsi sopraffatti dalla richiesta di produttività che accompagna l'IA. La mancanza di chiarezza su come sarà l'adozione delle soluzioni e sulla preparazione dei collaboratori può avere un effetto sulla salute mentale e sulla loro efficienza nel gestire le richieste. Molti non sanno cos'è l'IA, quindi non sapranno come ottimizzarne l'uso. Allo stesso tempo, ci sono chi sa, ma non possiede le competenze sufficienti richieste dalla funzione. Per evitare questi scenari, le aziende devono partire da zero, identificando come avverrà l'uso degli strumenti e quali sono i possibili colli di bottiglia e sfide, sia in relazione ai collaboratori che all'innovazione del business, commenta.
Per formare i collaboratori a un uso efficace delle risorse disponibili, è interessante mappare i livelli di conoscenza sull'intelligenza artificiale. In questo modo, è possibile determinare quali percorsi seguire con ogni profilo, con corsi introduttivi o intensivi. Da questo, si devono intraprendere percorsi di apprendimento per i diversi livelli e monitorare l'evoluzione.
Questa formazione continua si dimostra la strada per rispondere alla crescente domanda di professionisti qualificati a lavorare con l'IA e per colmare il divario di competenze esistente oggi. I datori di lavoro devono sfruttarla come un modo per far crescere l'attività e contenere la carenza di talenti.
Una formazione e consapevolezza sull'IA dovrebbe essere un movimento a 360°, in tutti i settori dell'azienda, non solo per una parte di essa. Ciò include i livelli dirigenziali e le leadership, che prenderanno l'iniziativa e gestiranno i collaboratori; e i recruiter, che saranno attenti ai nuovi talenti e devono saper individuare quali sono le competenze di IA necessarie, commenta l'esecutiva. "Certamente, que os profissionais sejam curiosos e se dediquem a uma capacitação são diferenciais importantes, mas nesta corrida para adotar a IA, são as empresas que desempenham o papel de protagonista", complementa.
Queste modifiche aiuteranno professionisti e datori di lavoro a non rimanere obsoleti di fronte all'evoluzione dell'IA nel mercato del lavoro. Infine, in cinque anni, verranno creatati 69 milioni di nuovi posti di lavoro e le competenze richieste dovranno cambiare del 50% (rispetto al 2016); solo l'IA generativa dovrebbe accelerare questa trasformazione al 68%, indicano dati del World Economic Forum.
L'esecutiva sottolinea che il movimento richiederà trasformazioni culturali nelle aziende, come tutte le innovazioni precedenti che hanno ridefinito il modo di lavorare. "È necessario trovare un equilibrio tra desiderare di innovare e avere una squadra preparata per farlo", aggiunge Andréa.
