Secondo le informazioni diffuse dall'Indice del Commercio Stone (IVS), le vendite del commercio brasiliano hanno registrato una diminuzione del 3,5% a dicembre 2024. Per quest'anno, gli specialisti di XP Investimentos prevedono un timido riscaldamento del settore, con un aumento di circa il 2%. Di fronte a questo contesto, le aree commerciali si posizionano aperte all'innovazione come forma di adattarsi alle sfide e identificare opportunità con l'intento di non solo attrarre più consumatori, ma anche potenziare i risultati per tutta la catena coinvolta.
Per Elton Matos, socio-fondatore e CEO di Airlocker, azienda pioniera di armadi intelligenti completamente autogestiti, il retail si trova in un momento di rivoluzione. Stiamo vivendo un momento di trasformazione nel settore. Sebbene le sfide siano evidenti, portano portano con sé l'opportunità di ripensare le strategie. Osserviamo che questa reinvenzione tende a essere guidata da una mentalità sempre più innovativa. Il pensiero chiave per questo periodo sarà quello di "uscire dagli schemi" per differenziarsi, incantare, E, come conseguenza generare ricorrenza, afferma l'esecutivo.
Pensando al commercio del futuro, Matos ha elencato le soluzioni che si distingueranno in questa nuova fase del commercio al dettaglio, controlla qui sotto
Armadietti intelligenti
Gli armadietti intelligenti, come sono normalmente conosciuti, portano assertività nella logistica delle consegne e dei resi. Queste innovazioni funzionano come punti di prelievo autonomi e possono essere utilizzate nell'intermediazione tra il rivenditore e il consumatore finale, consentendo che gli acquisti possano essere ritirati nel momento più conveniente, senza code o ritardi, offrendo un'esperienza di acquisto differenziata, dice lo specialista.
Analisi dei dati
Uno studio condotto dalla consulenza IDC ha identificato che il 90% delle aziende brasiliane investe in dati e strumenti di analytics per prevedere tendenze e modelli di consumo. "In questo scenario", innovazioni come il Big Data e l'Intelligenza Artificiale (IA) si distinguono poiché operano nel campo dell'analisi predittiva delle informazioni, cosa significa un'ottimizzazione della gestione degli stock e anche della disposizione dei negozi. Inoltre, sono risorse che consentono campagne di marketing più personalizzate, aumentando le possibilità di conquistare il consumatore, spiega il CEO.
Esci e basta
La dinamica di "Appena Esci", in traduzione libera dall'inglese, permette che gli ambienti commerciali funzionino senza la necessità di cassa per i pagamenti. "L'idea principale del concetto è l'eliminazione delle code di pagamento", generando un'esperienza di acquisto agile e continua, andando incontro alle attuali preferenze dei consumatori. Nella pratica, il sistema già implementato in alcuni supermercati degli Stati Uniti utilizza una serie di telecamere sospese e scaffali sensibili alla pressione per rilevare automaticamente cosa i clienti mettono nei loro carrelli. Il consumatore può anche scegliere di scansionare i prodotti tramite app, che è collegato a una carta di credito o debito. Uscendo dall'esercizio, saranno addebitati automaticamente e riceveranno una ricevuta digitale, rivela Matos.
Strategie circolari
Incentivata dal desiderio dei consumatori di risparmiare e adottare pratiche più sostenibili, la circolarità sarà uno dei temi centrali nel corso di quest'anno. Questo movimento sostenibile nel commercio sta crescendo principalmente a causa delle generazioni più giovani, che danno priorità a marchi con iniziative ecologiche. Sia nella catena produttiva o nella struttura del negozio, come ad esempio, l'uso di pannelli solari, la risorsa ha il potenziale di rafforzare la lealtà del pubblico, E, conseguentemente aumentare i margini di profitto, oltre a impattare positivamente sulle cause ambientali, finalizza lo specialista.
