12 consigli per evitare le frodi del Carnevale: proteggi la tua attività e i tuoi acquisti online

Con l'arrivo del Carnevale, a marzo, aumenta il volume di transazioni finanziarie online e fisiche con l'uso di carta di credito/debito contactless e Pix, aumentando il rischio di frodi e truffe. Tra le situazioni più comuni per aziende e consumatori ci sono la clonazione di carte, transazioni bancarie fraudolente con furto di dati online e siti falsi.

Secondo Monisi Costa, Payments & Banking Director di Vindi, “le misure di protezione sono fondamentali sia per le aziende che per i clienti. Sia online che di persona, è essenziale prestare particolare attenzione per evitare di condividere dati su siti Web falsi o pagamenti contactless senza consenso".

L'esperto di Vindi, il polo di soluzioni finanziarie della LWSA, ha raccolto 12 consigli essenziali affinché le aziende possano proteggere il loro e-commerce e affinché i consumatori possano tutelarsi dalle frodi.

Aziende: tutela per l'e-commerce e per i clienti

1. Utilizzare un sistema anti-frodeÈ necessario un investimento attento nella sicurezza. Utilizza soluzioni con intelligenza artificiale per analizzare i comportamenti di acquisto e identificare transazioni sospette.
2. Avere certificazioni di sicurezza:I certificati SSL sono importanti per criptare i dati dei clienti, che in questo modo rimangono protetti. Inoltre, i siti con "https" sono più affidabili e trasmettono sicurezza al consumatore.
3. Evita di reindirizzare i pagamenti:Avere un checkout semplice e sicuro, evitando reindirizzamenti che possono esporre i clienti a siti falsi. Il checkout trasparente, ad esempio, consente di completare l'acquisto nello stesso ambiente, rendendolo più sicuro.
4. Monitorare le transazioni:Il monitoraggio in tempo reale è essenziale per identificare possibili frodi come acquisti con schemi insoliti, come diversi acquisti consecutivi di importi elevati o ordini provenienti da IP sospetti.
5. Politiche di pagamento e reso:Il tuo e-commerce deve mantenere facilmente accessibile una pagina con informazioni chiare sulle politiche di scambio, reso e cancellazione degli ordini da parte del cliente. In questo modo, evitano dispute e rafforzano la fiducia del consumatore.

• Conformati alle norme di sicurezza: è imprescindibile che il tuo e-commerce segua i regolamenti di sicurezza come il PCI-DSS, poiché in questo modo si garantisce la protezione dei dati finanziari dei clienti ed evitare sanzioni e rischi reputazionali per la tua azienda.

Consumatori: evitare truffe e frodi

Già per i consumatori che parteciperanno al Carnevale in strada o in spazi chiusi è necessario raddoppiare le precauzioni con portafogli e cellulari per evitare furti e usi indebiti delle proprie carte e del cellulare per pagamenti e trasferimenti.

1. Fai attenzione per strada:evita l'uso del cellulare e porta numerosi mezzi di pagamento durante i blocchi di strada. Verifica le ricevute e gli importi addebitati durante i pagamenti con le macchinette, oltre a fare attenzione ai pagamenti indebiti tramite prossimità del cellulare o della carta. Una possibilità è disabilitare questa opzione di pagamento.
2. Furto/Smarrimento:In caso di furto o smarrimento di carte o cellulari, contatta la tua banca e il tuo operatore telefonico e blocca tutto immediatamente, oltre a registrare una denuncia alle autorità.
3. Se acquisti online:ricerca sulla reputazione del negozio, se l'azienda possiede CNPJ e canali di assistenza. Diffida da offerte troppo allettanti e vantaggiose con prodotti a prezzi molto inferiori al mercato. È anche utile consultare le lamentele su siti come Reclame Aqui.
4. Password e accessi:Utilizzare password complesse, bloccare il telefono e le app, utilizzare la verifica in due passaggi e altre misure di sicurezza possono impedire l'uso improprio del telefono e delle app, nonché modifiche della password da parte di terzi in possesso del telefono.
5. Reti, siti web e link sicuri:evita di fare acquisti e trasferimenti tramite Pix tramite reti Wi-Fi pubbliche e assicurati sempre di utilizzare dispositivi con antivirus aggiornato. Verifica se o sito o link che stai per visitare è sicuro prima di inserire dati finanziari. Siti con dominio“https” e sigilli di sicurezzasono più affidabili.

Conserva le ricevute e monitora le transazioniSalvare o stampare le ricevute degli acquisti online è essenziale, soprattutto, se ci sono eventuali problemi successivi. Oltre a conservare queste ricevute, monitora le tue transazioni bancarie dopo aver effettuato acquisti online per rilevare eventuali addebiti indebiti.