Le piccole e medie imprese (PMI) hanno dimostrato ancora una volta la loro forza nel commercio al dettaglio digitale durante la settimana della Festa del Papà. Tra il 4 e il 10 agosto 2025, l'indagine Olista, un ecosistema di soluzioni per le PMI, ha registrato 9,96 milioni di ordini e un totale di R$ 2,1 miliardi di transazioni, con una crescita di 8,8% rispetto allo stesso periodo del 2024. Il costo medio dello scontrino è stato di R$ 213,00, con un aumento di 2,4% rispetto all'anno scorso.
Il canale mobile ha mantenuto la sua traiettoria di crescita e ha rappresentato la maggior parte degli acquisti online alla data. Un altro punto di forza è stata l'espansione della quota di mercato dei marketplace, che è balzata all'83,5% del totale, sei punti percentuali in più rispetto al 2024.
A livello geografico, San Paolo ha registrato 651 TP3T di vendite, seguito da Minas Gerais (8.971 TP3T), Paraná (8.061 TP3T) e Rio de Janeiro (4.951 TP3T), mantenendo lo stesso ordine di performance dell'anno precedente. Per quanto riguarda i metodi di pagamento, le carte di credito si sono confermate leader, con 381 TP3T di transazioni, sebbene abbiano registrato un calo di quattro punti percentuali rispetto all'anno precedente. Pix, a sua volta, ha guadagnato terreno e ha raggiunto 231 TP3T di quota, con un aumento di quasi cinque punti percentuali rispetto allo stesso periodo dell'anno precedente. Contanti (191 TP3T), carte di debito (71 TP3T) e boleto (61 TP3T) hanno completato la classifica, con l'inversione di tendenza tra boleto e debito rispetto al 2024.
A Alexander Clein, direttore delle vendite di Olist, Il risultato riflette la capacità delle PMI di adattarsi a un consumatore più cauto, investendo in personalizzazione, diversificazione dei canali e logistica efficiente. "Le aziende che hanno integrato con successo le vendite fisiche, il proprio e-commerce e i marketplace, oltre a offrire promozioni ben strutturate e consegne rapide, sono riuscite non solo a mantenere, ma anche ad ampliare la propria portata", afferma.
Il dirigente sottolinea inoltre l'importanza di narrazioni autentiche per coinvolgere il pubblico in date meno emozionali, come la Festa del Papà. "Le campagne che mettono in risalto diverse forme di paternità, puntano sull'umorismo e valorizzano i piccoli gesti sono state più accattivanti. Anche la creazione di kit a tema ed esperienze personalizzate ha facilitato la decisione di acquisto", aggiunge.
Sulla base degli insegnamenti tratti da questa Festa del Papà, Clein raccomanda alle PMI di mantenere tre pilastri per i prossimi grandi eventi stagionali: pianificazione anticipata, uso strategico dei dati per personalizzare le offerte e un servizio digitale agile. "Chi saprà bilanciare l'autenticità del marchio con buone condizioni commerciali avrà la meglio, senza affidarsi esclusivamente alle guerre dei prezzi", conclude.
