Dispara Aì supera 16 milioni di messaggi al mese, collegando aziende e clienti con marketing conversazionale personalizzato

Il gruppo Irrah Tech, di Paraná, ha annunciato che la sua piattaforma Spara lì Ha raggiunto il segno di 16 milioni di messaggi al mese, essendo utilizzato in più di 15 paesi da oltre 650 mila utenti. 

La soluzione migliora la comunicazione tra aziende e clienti in tempo reale, combinando automazione intelligente, personalizzazione avanzata e rigorosa misurazione dei risultati, il tutto integrato in modo fluido con le operazioni commerciali.

Per Luan Mileski, responsabile del prodotto e del business dell'azienda, “in un mercato competitivo, soluzioni come Tira Aí consentono alle aziende di mantenere la personalizzazione su larga scala senza perdere il tocco umano, garantendo interazioni più ravvicinate e pertinenti con i propri clienti”.

Le piattaforme di marketing conversazionale sono diventate essenziali per la crescita strategica delle aziende. La tecnologia risponde alle domande, qualifica i lead, automatizza i programmi e guida il cliente durante il percorso di acquisto 24 ore su 24, 7 giorni su 7. Tutto questo tramite WhatsApp, il canale più utilizzato in Brasile, con 148 milioni di utenti, che corrisponde a 93.41Tp3 t di brasiliani online secondo i dati di Statista. 

Secondo l'esperto, la Cita Aí consente l'invio di campagne illimitate e segmentate.  La segmentazione dipende dall'utente e dal suo database. Può caricare elenchi manualmente, indipendentemente da dove è stato estratto, oppure può inviare messaggi in formato X1 a partecipanti di qualsiasi gruppo. Sulla base di questi dati, la piattaforma invia messaggi personalizzati tramite WhatsApp, inclusi promemoria del carrello abbandonato, offerte speciali e aggiornamenti sullo stato degli ordini.

Un altro punto forte è la promozione dell'assistenza clienti, che è più veloce ed efficiente con chatbot e flussi automatizzati su WhatsApp. L'integrazione con sistemi esterni come chat GPT, RD Station, ActiveCampaign e altri tramite API e webhook consente di centralizzare i dati, automatizzare le attività ripetitive e massimizzare la produttività. 

Questa strategia è un modo efficiente, scalabile e personalizzato per connettersi con i clienti. Secondo uno studio di Dotcode, l'adozione dell'intelligenza artificiale (AI) nel servizio clienti è aumentata dal 20% nel 2020 al 70% nel 2024, evidenziando la crescente ricerca da parte delle aziende di soluzioni tecnologiche che consentono una comunicazione più personalizzata ed efficiente con i propri clienti.

“Con questo approccio, Tira Aí si posiziona come un pezzo chiave per le aziende che vogliono trasformare WhatsApp in una vera macchina di vendita e relazione, facendo un salto di produttività e qualità nel servizio, senza rinunciare alla sicurezza e alla conformità normativa”, afferma Luan.