I leader presenti a NRF 2025, la più grande fiera retail al mondo iniziata il 12 gennaio, a New York, hanno confermato: l'Intelligenza Artificiale (AI) Generativa è uno dei temi più caldi del momento.
Leader di giganti come Levi's, Walmart e Craig hanno sottolineato nei loro colloqui che questa è la vera chiave del successo di questa tecnologia.
Diversi CEO, CMO, vicepresidenti hanno sottolineato l'importanza di organizzare e investire in dati di qualità, prontamente disponibili per guidare l'IA in diverse aree. Solo allora gli sforzi che circondano questo strumento tecnologico si sposteranno verso l'intero business, apportando vantaggi reali.
I tre the's del viaggio dei dati
Un altro punto interessante del dibattito Generative AI in fiera è stato sollevato da Jennifer Acerra, vice presidente di Customer Insights di Walmart. Il dirigente ha presentato le tre “C” essenziali per un percorso di dati di successo: curiosità, collaborazione e coraggio.
La curiosità, ha detto, è il motore per esplorare le opportunità dai dati La collaborazione di squadra consente alle scoperte di diventare realtà E il coraggio è essenziale per abbracciare nuovi strumenti digitali e trasformare il potenziale di ciascuno di essi in risultati concreti.
All'interno di questa dinamica, è anche chiaro quanto sia cambiato il ruolo dell'area tecnologica CIO e CTO non sono più solo supporto e assunzione di posizioni strategiche, partecipando attivamente alle decisioni aziendali.
Per questo motivo, si osserva sempre più attento la formazione dei professionisti del settore, Hanno bisogno di svilupparsi oltre un ambito tecnico, comprendendo ogni particolarità e obiettivo del business
Tutte queste tendenze dimostrano la crescente importanza della tecnologia per il successo aziendale.NRF 2025 chiarisce come questo scenario, guidato dall’intelligenza artificiale generativa e dai dati, sia già una realtà e dovrebbe essere un ottimo agente per promuovere risultati trasformativi nel futuro del commercio al dettaglio.
