Dal 2013, con un video in YouTube dove l'amministratore delegato di Google Ventures Spiega come Google ha usato gli OKR all'epoca, e successivamente nel 2018 con il libro di John Doerr, ‘Valuta ciò che conta’, gli OKR sono diventati popolari nel mondo e quello che vediamo da allora è un pasticcio con la zuppa di alfabeti degli strumenti di gestione, dopotutto: qual è la differenza tra i KPI – indicatori chiave di prestazione (indicatori chiave di prestazione) e OKR – obiettivi e risultati chiave?
Dai, i KPI sono metriche chiave che indicano il passato, sono indicatori di specchietti retrovisori, che mostrano come fossero i progressi, la situazione, la salute dei processi e le attività quotidiane. Da questi dati storici, è possibile prendere decisioni su cosa fare in anticipo. In generale, sono indicatori di entrate, soddisfazione del cliente, quantità vendute, costi, tra l'altro, oltre a non avere un termine definito.
Gli OKR lo sono quadro Dalla definizione di obiettivi ambiziosi con una struttura adeguata con risultati oggettivi e chiave, sono un aspetto avanti. Hanno una scadenza, di solito trimestrale, oltre a utilizzare le altre caratteristiche degli obiettivi intelligenti. E invece di utilizzare gli indicatori di specchietti retrovisori, è meglio utilizzare gli indicatori di tendenza in questi KRS. Pertanto, chiaramente i due strumenti hanno scopi diversi.
Nel 2017, quando mi sono visto nel mezzo della più grande implementazione OKR nelle Americhe, la seguente analogia ci ha aiutato a discernere il ruolo migliore di ciascuno: I KPI sono gli indicatori sul dashboard di un'auto: carburante, petrolio, tra gli altri. Mentre gli OKR sono il Waze. Devi sapere se hai del gas per raggiungere la tua destinazione e puoi perdere il percorso lungo il percorso e ricalcolarlo per raggiungere il tuo obiettivo.
D'altra parte, se gli scopi sono diversi, perché le persone confondono? Il punto è che, all'interno del processo di gestione, in vari momenti, l'applicazione dei concetti degli strumenti si mescola. I KPI esistono per la natura dell'operazione, ciò che l'azienda fa e i processi attuali. Entrambi hanno metriche e vediamo un KPI essere KR, oltre a migliorare un KPI come obiettivo. Sono metriche e le persone vogliono migliorare la metrica.
Alla fine, la confusione si verifica anche quando non identifichiamo il momento migliore per usare un concetto e un altro. Per questo motivo è fondamentale conoscere e poter applicare i due strumenti contemporaneamente, in quanto si completano a vicenda e miglioreranno la loro gestione nel suo complesso. È come un'arte, ci sono diversi modi per applicare un pennello, un inchiostro e i due sono i mezzi per creare il prodotto finale.
In questo senso, è necessario prestare molta attenzione alla realtà della vostra azienda in generale e al modo in cui viene condotta la gestione, perché da un indicatore esistente (un KPI), può sorgere un obiettivo aziendale (un OKR), ma non tutti i KPI dovranno essere migliorati, anche se spesso non avremo risorse finanziarie, materiali e persino umane per migliorarne diverse allo stesso tempo.
In considerazione di questo scenario, è necessario imparare a dare priorità, scegliere dove scommettere i chip in quel particolare momento: questi chip sono OKR. Cioè, è necessario analizzare i KPI, che sono gli indicatori che sono già avvenuti, per tracciare gli OKR, che accadranno ancora. E così, tutto sarà interconnesso e ha un senso, in modo da raggiungere i tuoi obiettivi, raggiungere i tuoi obiettivi e raggiungere i migliori risultati alla fine del ciclo.
Non puoi risolvere diversi problemi contemporaneamente, devi capire quali problemi devi affrontare per aumentare le tue entrate. Solo da questo, è possibile definire i tuoi OKR, dare priorità ai problemi e man mano che ti muovi verso la loro risoluzione correttamente, quindi ne scegli un altro, regolando il tuo percorso e andando sempre più per raggiungere il tuo obiettivo.
