Il comportamento dei consumatori è in continua trasformazione, riflettendo i cambiamenti guidati dalle innovazioni tecnologiche degli ultimi anni. Questa nuova fase influisce direttamente sulla commercializzazione di prodotti via Internet, come il mercato dei fiori online, dove i consumatori cercano esperienze sempre più personalizzate, oltre a concetti come la sostenibilità. Scopri cinque tendenze che daranno forma all'e-commerce di fiori nel 2025.
Personalizzazione dei prodotti
La personalizzazione degli articoli nella floricoltura online richiede un servizio su misura e unico, suscitando nel consumatore una sensazione di esclusività e appartenenza. Questa fase comprende sia la possibilità di creare composizioni personalizzate con fiori scelti dal cliente, sia l'offerta di confezioni con nomi e messaggi.
Sostenibilità
Il concetto di sostenibilità è presente nell'e-commerce di fiori attraverso imballaggi e articoli che promuovono la preservazione dell'ambiente. Oltre agli imballaggi, il processo include anche l'adozione di pratiche sostenibili in quasi tutte le fasi di vendita, come nella consegna delle composizioni, dove l'uso di mezzi di trasporto più sostenibili ha un minore impatto ambientale.
Acquisto immersivo
Con il progresso tecnologico, l'interazione immersiva raggiunge un nuovo livello nelle floricolture online. Con fiori e composizioni sperimentati in realtà virtuale attraverso progetti 3D e dispositivi di realtà aumentata (AR), è possibile creare un catalogo prodotti che avvicina ulteriormente il cliente alla fase decisionale d'acquisto.
Consegna rapida
La logistica ben strutturata è un grande differenziale per l'e-commerce, che mira a soddisfare gli ordini con il minor tempo di consegna possibile. Nella programmazione degli ordini, gli abbonamenti mensili ai prodotti stanno guadagnando popolarità nelle attività che dispongono di un sistema di consegna agile ed efficiente.
Presenza sui social media
L'e-commerce potrebbe raggiungere 242 miliardi di R$ in Brasile nel 2025, secondo un rapporto di FTI Consulting. I social media rappresentano attualmente uno strumento con alte probabilità di conversione per e-commerce come le floricolture online, con trasmissioni in diretta per la vendita di fiori e composizioni e acquisti integrati offerti su piattaforme come TikTok e Instagram.
