L'uso dell'IA sul lavoro libera 24 giorni lavorativi all'anno, stima Freshworks

Un'indagine globale su Freshworks, (AI), una società di software aziendale basata sull'Intelligenza Artificiale, ha rivelato che l'utilizzo dell'IA sul lavoro può far risparmiare fino a 24 giorni lavorativi in un anno.

Secondo il sondaggio, l'utilizzo di strumenti di intelligenza artificiale può far risparmiare circa 3 ore e 47 minuti in una tipica settimana lavorativa, che oltre 1 anno darebbe 24 giorni di lavoro, considerando la giornata lavorativa di 8 ore. 

Lo studio rivela che i principali compiti svolti dai professionisti con assistenza AI sono: creazione di contenuti (48%), analisi dei dati (45%) e analisi o traduzione di testo e audio (45%). 

Il report è stato prodotto sulla base della routine lavorativa di oltre 7.000 professionisti provenienti da 12 diversi paesi (Germania, Australia, Brasile, Colombia, USA, Emirati Arabi Uniti, Francia, India, Messico, Nuova Zelanda, Regno Unito, Singapore), con 1.500 professionisti provenienti da Brasile, Messico e Colombia, provenienti da diversi settori aziendali, ed esplora i sentimenti, l'uso e il valore percepito dei lavoratori riguardo agli strumenti di intelligenza artificiale sul posto di lavoro.

IT è il reparto che utilizza maggiormente l'AI; il marketing è il secondo

89% dei professionisti IT utilizza l'IA almeno una volta al mese, secondo la ricerca globale di Freshworks. Il marketing appare come il secondo dipartimento che utilizza maggiormente la tecnologia, con 86% di professionisti che la utilizzano almeno una volta al mese. 

Il rapporto di utilizzo dell'IA in altri reparti è inferiore: Legale (53%), Servizio Clienti (64%), Contabilità (74%), Vendite (74%) e HR (77%) A livello globale, e considerando tutti i reparti, lo studio rivela che 3 professionisti su 4 (76%) utilizzano già l'IA al lavoro. 

FOMO: le aziende utilizzano l'AI per paura di perdere opportunità

Un'altra sorprendente rivelazione della ricerca Freshworks è che più di 1⁄3 dei lavoratori (37%) sostiene che le organizzazioni adottano software di intelligenza artificiale per paura di perdere il prossimo grande successo (“paura di perdere out”) o per evitare di perdere le innovazioni che i concorrenti potrebbero ottenere dall'intelligenza artificiale prima di loro Inoltre, 47% dei professionisti IT affermano che altri lavoratori nelle loro organizzazioni utilizzano l'intelligenza artificiale quotidianamente, ma non si rendono ancora conto che la stanno utilizzando.

I professionisti vedono il potenziale dell'IA nel business, ma sottolineano la necessità di una convalida umana

Secondo i dati del sondaggio, 72% dei lavoratori mondiali confida che l'IA porti valore al business I professionisti IT (84%) e Marketing (80%) sono quelli che si fidano maggiormente del lato positivo della tecnologia I motivi principali sono: la qualità del lavoro è buona (59%), l'aumento della produttività (57%) e fa esattamente quello che chiediamo di fare (49%). 

D'altra parte, più di 2⁄3 dei professionisti (69%) si fiderebbe maggiormente dell'IA sul posto di lavoro se la revisione umana dei loro risultati fosse obbligatoria Lo stesso numero di lavoratori (69%) crede ancora che l'IA non sarà mai in grado di sostituire completamente i lavoratori umani.

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