Il Black Friday di quest'anno ha spostato l'economia, il retail brasiliano e anche i social network. STILINGUE di Blip, piattaforma multicanale volta a creare esperienze digitali tra brand e consumatori attraverso il social listening e l'intelligenza artificiale, sono state 117.218 le pubblicazioni nel periodo tra il 01 e il 30 novembre, realizzate da più di 35.914 utenti.
La settimana del Black Friday ha concentrato il periodo con più pubblicazioni, con 46,5 mila conversazioni Espressioni come “comprei”, “garanti” e “fechei a buys” compaiono in 1.297 pubblicazioni venerdì 28 novembre, come giorno con più post: 14,2 mila.
Nell'analisi, il Black Friday 2025 è stato valutato positivo, dove solo 1,5% delle menzioni è stato percepito come negativo, mostrando la frustrazione dei netizen per gli alti valori nelle offerte. Per quanto riguarda i commenti sul trasporto merci, il modello è simile: tra 3.200 menzioni sull'argomento, più di 60% aveva un tono positivo e solo 2% critica il costo elevato.
“Abbiamo visto un netto cambiamento nel comportamento prima della data All'inizio del mese, il consumatore era più razionale, tecnico e concentrato sulla comprensione del reale valore delle offerte Già nell'ultima settimana di novembre, più vicino al Black Friday, la conversazione va fuori aspettativa e va alla decisione di acquisto Con l'ascolto sociale, i brand possono tracciare questi movimenti, comprendere le motivazioni del pubblico e adattare le loro strategie in modo più accurato Questo è il ruolo dell'ascolto sociale: trasformare le conversazioni in intuizioni attuabili.”, dice Menedjan Morgado, responsabile Marketing Insights di Blip.
Marchi e articoli più citati
L'indagine ha mostrato che i primi dieci marchi più menzionati erano Amazon, Mercado Livre, Shopee, Magalu, Casas Bahia, Americanas, AliExpress, Carrefour, Samsung e Apple. Per quanto riguarda le categorie, “electronics e games” hanno avuto 3.198 menzioni (6.9%), “supermarket e beverages” 2.165 pubblicazioni (4.7%), “moda e beauty” 1.875 commenti (4.0%), “casa/mobili 975 conversazioni (2.1%), ”travel/passages“ 774 post (1.7%P), 13333,33 interazioni (15).13.
Quando si acquista, i mercati concentrano il maggior volume di intenzioni. Nelle pubblicazioni che dichiarano intenzione o realizzazione dell'acquisto, 15% citano Amazon, Mercado Livre, Shopee, Magalu o Americana come canale utilizzato L'uso di siti web e app ufficiali appare in 8.6%, mentre Instagram e WhatsApp fungono da punti chiave di supporto, dove il consumatore convalida le offerte, pone domande e accede ai link.
I negozi fisici rimangono rilevanti per acquisti rapidi o oggetti opportunità (3,5%). Il tema “discount” ha dominato la settimana del Black Friday: 44.9% di tutto il pescato menziona prezzi, promozioni o valori in reais.
Metodologia STILINGUE di Blip
Per effettuare un ascolto social completo, il monitoraggio ha osservato i social network X (ex Twitter), Instagram, Facebook, Youtube, portali di notizie, Complain Here, Bluesky, Blog e Articoli Le classifiche presentate riflettono il volume di menzioni associate all'evento, cioè il volume delle pubblicazioni è stato considerato solo dai termini relativi al Black Friday (come abbreviazioni) e sono state utilizzate come filtro C'era anche la contabilizzazione del numero di utenti unici.
