Cinco tendências do varejo internacional que vão dominar a Black Friday brasileira

Il Black Friday brasiliano si avvicina al modello dei mercati maturi, come Stati Uniti e Regno Unito, dove la data non è più un solo giorno e si è trasformata in una stagione di shopping continua Il consumatore monitora i prezzi per settimane, confronta i vantaggi tra i canali e richiede chiarezza per decidere, il che costringe i brand a strutturare campagne più complete e meno reattive In questo movimento, lo sconto diventa solo uno dei tasselli della strategia, condividendo lo spazio con esperienza, convenienza e prevedibilità durante tutto il viaggio.

Allo stesso tempo, la digitalizzazione accelera abitudini già consolidate in Europa, con il cliente che si alterna tra app, social network, marketplace e servizio quasi immediato, questo ritmo richiede risposte agili, contenuti affidabili e offerte personalizzate Per Adriano Santos, partner di Tamer, il Brasile entra in una fase più tecnica del Black Friday, trainato da dati, personalizzazione ed efficienza logistica.“Applicare pratiche di retail internazionale riduce i costi, aumenta la conversione e solidifica la presenza digitale.” Seguendo, cinque tendenze che segnano questa evoluzione nel 2025.

1. Riscaldamento anticipato

“L'idea di iniziare prima funziona come un vero e proprio termometro di mercato e dà tempo al consumatore di confrontarsi senza pressioni.” Per lo specialista, questo ritmo più distanziato organizza il mese, migliora le previsioni e riduce la necessità di promozioni estreme nel giorno ufficiale Il modello, già comune in Europa e negli Stati Uniti, distribuisce il traffico, evita il sovraccarico e lascia l'esperienza più fluida Per il pubblico, il processo diventa più chiaro Per i marchi, crea prevedibilità e operazioni più stabili Con questa dinamica, novembre tende a diventare un unico ciclo di offerte, e non una gara di 24 ore.

2. Costruire sconti coerenti con il comportamento effettivo del prodotto

La credibilità del Black Friday è la coerenza tra il prezzo promozionale e la storia dell'articolo durante tutto l'anno Santos spiega che il consumatore segue già queste curve e individua rapidamente distorsioni o aggiustamenti dell'ultimo minuto Pertanto, l'offerta deve essere abbastanza solida da sostenersi senza ulteriori giustificazioni. “Lo sconto affidabile è uno che non ha bisogno di difesa Si dimostra nel rapporto con la storia, non nel discorso del brand”, commenta Questa coerenza riduce cancellazioni, dubbi e usura post-vendita.

3. Utilizzare più punti di contatto per estendere la pertinenza senza saturare

La presenza nei canali complementari aumenta la portata e riduce la dipendenza da un'unica piattaforma, cosa cruciale in settimane di alta competizione Il partner di Tamer fa notare che brevi video, dirette e contenuti orientati alle decisioni fanno circolare il messaggio in modo naturale. “Oggi la disputa non è per l'attenzione, è per l'utilità Chi aiuta il cliente veloce diventa una priorità immediata”, dice Questa diversificazione rende il viaggio più leggero e migliora le possibilità di conversione.

4. Unire prezzo, beneficio ed esperienza in un unico ragionamento

Il consumatore attuale vuole capire oggettivamente perché quell'offerta ha senso per la sua vita, e questo richiede campagne che mostrino un impatto reale e non solo la percentuale di sconto. “ La comunicazione ha bisogno di condurre il cliente attraverso un chiaro filo narrativo, mettendo in relazione problema, funzione o guadagno Nel momento in cui il marchio presenta un ragionamento completo, lo sconto diventa una conseguenza, non un drawer”, dice Questo approccio riduce i dubbi e rende l'acquisto più sicuro e immediato.

5. trattare il post-vendita come una parte centrale della conversione

La fase successiva all'acquisto concentra dubbi, scambi e richieste, e il modo in cui il brand risponde determina se ci sarà una nuova vendita o una frustrazione duratura Santos spiega che processi semplici e tempi di risposta brevi creano una sensazione di cura costante, qualcosa che pesa quanto il prezzo. “Il rapporto si conferma nella consegna Se il marchio risolve bene i dettagli, inizia già a vendere anche prima della prossima campagna”, dice Questo ciclo qualifica l'esperienza e riduce i costi di acquisizione.