Per il terzo anno di fila, Vestcasa ha vinto il premio brand più ammirato dai consumatori nel segmento Home Goods della classifica Ibevar 2024. Il premio, che sarà consegnato ufficialmente ad agosto, analizza 120 aziende nazionali di retail, che rappresentano quasi 30% del consumo di beni nel Paese, disattendendo i veicoli.
Oltre a praticare prezzi veramente bassi, uno dei segreti del successo di Vestcasa è la sua responsabilità socio-ambientale, secondo il rapporto Retail 2024, della società di tecnologie di pagamento Adyen, il Brasile è il secondo paese più interessato all'impegno sociale e ambientale dei rivenditori, una risposta presentata da 46% dei consumatori Secondo lo studio, la maggior parte dei brasiliani (56%) pagherebbe di più in un prodotto se il venditore fosse trasparente sulle misure utilizzate per ridurre l'impatto sull'ambiente.
Nel caso di Vestcasa, oltre all'adempimento da parte dell'azienda del proprio ruolo per la sostenibilità del pianeta, il consumatore paga ancora meno, mostrando che il premio ricevuto nuovamente dalla Classifica Ibevar non è frutto del caso. “Siamo molto contenti di questo riconoscimento”, celebra Ahmad Yassin, fondatore e CEO di Vestcasa. “O presenza come azienda più ammirata del segmento per il terzo anno consecutivo dimostra che siamo sulla strada giusta.”
Vendita al dettaglio verde (stesso)
Rete focalizzata sui settori letto, tavola, bagno, decorazione, elettrodomestici, alimenti e bevande, il Vestcasa sembra aver trovato la formula ideale per raggiungere tutti i requisiti del green retail, Allo stesso tempo che, attraverso varie iniziative, riduce lo smaltimento di materie plastiche, tessuti e altri materiali nell'ambiente, riesce a generare ricchezza ¡ billing, posti di lavoro ecc. ¡ ̄, fornendo alle persone un minore potere d'acquisto accesso a articoli che, venduti in altre circostanze, sarebbero impossibili da acquistare.
Con un modello di business ispirato all'americana Costco, i cui membri del club dello shopping pagano una quota per avere accesso ad un'ampia varietà di articoli dalla spesa e dall'elettronica all'arredamento e all'abbigliamento & con valori promozionali 3 Vestcasa ha creato un proprio club dello shopping da cui offre prezzi veramente competitivi La priorità sono i marchi e gli articoli di prima qualità“ non è vendere il prodotto al prezzo più basso possibile, spiega Yassin. ”.“
Molto prima che il governo si rompesse la testa per cercare di sminuire il prezzo della carne, Vestcasa ha già fatto la gioia degli amanti di un buon barbecue Con sede a San Paolo e filiali a Minas Gerais, Rio de Janeiro e Santa Catarina, la rete offre il chilo di picanha a R$ 29.90 e lattina di birra a R$ 1 ai membri del suo club commerciale, per far parte del club, che conta già più di 1 milione di soci, il consumatore paga una rendita di R$ 70, avendo il diritto di acquistare prodotti con prezzi esclusivi e con un rapporto da 70 a 10 sconti T1.
Secondo Yassin, uno dei segreti dell'azienda è ascoltare la voce dei suoi oltre 10 milioni di follower, un numero che, per inciso, aumenta a un ritmo di oltre 11 mila nuovi fan al giorno sui social network. “Monitoriamo la cosa molto, molto, molto da vicino: ciò di cui parla il consumatore, il suo indice di soddisfazione, ciò che vuole”, rivela il fondatore.“Oggi, tutte le decisioni aziendali sono guidate da ciò che il consumatore ci dirige Oggi, non abbiamo bisogno di fare grandi ricerche È solo ascoltare ogni giorno ciò che dice questo cliente.”
Prodotti senza imballaggio
Vestcasa, che nasce green & è il colore ufficiale del marchio fin dalla sua fondazione nel 2008 2, mantiene una serie di iniziative legate alla sostenibilità Al fine di ridurre l'impatto ambientale delle proprie operazioni, la rete ha adottato come pratica di commercializzare prodotti senza imballaggi in plastica o scatole di cartone Al giorno, la rete vende circa 120 mila fogli, tutti senza imballaggio Se il consumatore vuole prendere i prodotti in sacchetti di plastica, l'azienda vende i sacchetti separatamente, scoraggiando l'opzione per l'uso di materie plastiche da parte dei consumatori In totale, quando si vendono prodotti senza imballaggio, l'azienda stima di evitare le 1 mila tonnellate, al mese, lo smaltimento della plastica di 1 tonnellata.
La strategia mira a ridurre i prezzi dei prodotti e aumentare l'accesso per i clienti, oltre a contribuire alla riduzione degli sprechi In alcuni casi, il prezzo dell'imballaggio può rappresentare 70% del valore dell'articolo, l'imballaggio“A non influisce solo sull'aspetto del prodotto sullo scaffale C'è il costo di collocare l'articolo all'interno dell'imballaggio, l'aumento del cubage di volume, che incide direttamente sull'aumento dei costi logistici e di trasporto, portando anche a un costo di stoccaggio più elevato, senza tenere conto, del costo del design dell'imballaggio, dei componenti dell'imballaggio e del processo di produzione dell'imballaggio della”, spiega Y“La nostra attenzione è sulla generazione di meno rifiuti e sull'aumento dell'accesso.”
Secondo lui, la sfida più grande per l'adozione del modello di vendita senza imballaggio è quella di mettere in contatto il cliente che può avere la comprensione mondiale dell'impatto che il packaging ha sull'intera catena“Un così grande impatto, in modo che si porti semplicemente l'articolo a casa, si prenda e si butti via il packaging”, analizza Yassin. “Ao razionalizza l'acquisto, il cliente finisce per spogliare il velo del marketing e cercare il prodotto migliore, al miglior prezzo”.
Vendita di articoli ricondizionati
Al fine di ridurre lo smaltimento dei prodotti nell'ambiente, offrendo al contempo prezzi più interessanti per i clienti, Vestcasa scommette sulla vendita di prodotti con difetti Alcuni vengono riformati Altri, con difetti quasi impercettibili, vengono venduti con grandi sconti.
Abiti come T-shirt, shorts, abiti e pantaloni con piccoli difetti vengono riformati da un team esterno e messi in vendita a prezzi più economici 1 abiti che costano solitamente R$ 239, congedo riformato per 39, e T-shirt R$ 150, riformate, vengono venduti a R$ 39.90 Con un totale di 14 mila pezzi già venduti fino a novembre 2023, la strategia ha già generato a Vestcasa un fatturato di R$ 500 mila, con prodotti che, in teoria, verrebbero scartati.
In un altro fronte della commercializzazione di articoli difettosi, i prodotti con difetti minimi che inizialmente sarebbero stati scartati dopo aver fallito nel controllo qualità vengono venduti così come sono, senza riforma o riparazione, a prezzi ben al di sotto dei valori normali Fino allo scorso novembre, in questo modello erano già stati venduti più di 150 mila pezzi, generando un fatturato a Vestcasa di R$ 6 milioni.
Un'altra strategia all'interno della vendita di prodotti difettosi l'azienda razionalizza gli articoli difettosi venduti in kit Esempio: se, in un set di sei ciotole, un'unità è rotta e, in un altro set di ciotole, due sono danneggiate, le unità intatte sono raccolte in un nuovo kit, perfettamente funzionante e perfetto, evitando lo smaltimento nell'ambiente di interi kit di prodotti a causa dei difetti di alcune delle loro unità Un altro esempio: se un set da letto ha un lenzuolo non ostruito e, in un altro, la parte con problema è una federa, i prodotti in buone condizioni sono raccolti nello stesso gioco, evitando anche lo smaltimento nell'ambiente dei kit in un motivo di uno solo dei problemi in una delle sue parti.
Materie prime riciclate
Diversi dei prodotti commercializzati da Vestcasa sono prodotti con materie prime riciclate Le fibre utilizzate nella fabbricazione di cuscini, piumini e copriletti sono fabbricate con plastica proveniente dal riciclo delle bottiglie in PET Analogamente, alcuni modelli di sedie, tavoli e scatole organizer sono prodotti con plastica proveniente da bottiglie in PET riciclate.
Commercializzazione di prodotti usati
Recentemente, Vestcasa ha stretto una partnership con Salim Outlet, che mantiene uno spazio all'interno della megalogia di Marginal Pinheiros, a San Paolo, dove rivende cellulari, notebook e articoli a tecnologia usata e garantita Per il rivenditore, oltre a soddisfare la domanda dei consumatori di prodotti più economici e allineata all'idea di economia circolare, l'iniziativa diventa un modo di attrarre verso negozi fisici il cui ruolo è stato messo in discussione di fronte alla nuova congiuntura commerciale globale Per i consumatori, il fenomeno fornisce opportunità di acquisto manuale più vantaggiose con l'idea di essere un contributo alla sostenibilità ambientale.
