Значението на позитивния маркетинг в програмите за съответствие е от решаващо значение за успеха на тези програми в организациите. В по-конвенционален контекст, съответствието се отнася до спазването на закони, разпоредби и вътрешни политики, които гарантират, че компанията работи етично и законно. Самото спазване на разпоредбите обаче не е достатъчно; необходимо е да се създаде култура на съответствие в компанията. Позитивният маркетинг играе фундаментална роля в този процес, като помага за насърчаване на съответствието като нещо съществено, ценно и полезно, а не като просто задължение или набор от ограничения.
За да добиете представа, проучване, проведено от Deloitte , компания, специализирана в одиторски и консултантски решения, разкри, че 73% от бразилските компании искат и планират да инвестират в обучение, за да спазват разпоредбите до края на 2024 г. Същото проучване показа също, че спазването на разпоредбите е допринесло за финансовия растеж на 89% от интервюираните компании. Това е само един от факторите, допринасящи за програмата, поради което нейното прилагане в организациите е толкова важно.
Първоначално, позитивният маркетинг създава среда, в която спазването на правилата се разбира и приема като бизнес партньор, а не като бреме. Като подчертава ползите от етичната култура – като например защита на репутацията на компанията, анализ на рисковете и подобряване на работната среда – позитивният маркетинг прави програмата по-привлекателна за служителите. Когато те разбират, че спазването на правилата защитава компанията, а също и сигурността на работното им място, служителите са склонни да се ангажират по-активно с политиките и практиките за спазване на правилата. Това води до по-голямо придържане и следователно до тенденция към намаляване на етичните нарушения и отклонения.
Освен това, позитивният маркетинг помага за демистифициране на съответствието, което често се възприема като нещо чисто техническо, дистанцирано и наказателно. Програмата за съответствие не трябва да се основава единствено на правила, наказания и одити. Напротив, тя трябва да се разглежда като инструмент, който стимулира почтеността и растежа на компанията. С подходящ маркетингов подход е възможно да се трансформира дискурсът около съответствието, като се подчертаят историите за успех и се покаже как то може да бъде конкурентен диференциатор. Например, компаниите, които следват строги практики за съответствие, се възприемат като по-надеждни на пазара, което привлича клиенти и бизнес партньори. Това положително възприятие трябва да се разпространява широко, както вътрешно, така и външно.
Вътрешно, позитивният маркетинг може да се осъществява чрез образователни кампании, интерактивно обучение и постоянна комуникация относно важността на спазването на нормативните изисквания в ежедневните операции на компанията. Инструменти като бюлетини, информативни видеоклипове и семинари помагат за засилване на посланието, че спазването на нормативните изисквания е отговорност на всеки и че е възможно дори да се възнаграждават позитивните нагласи в това отношение. Когато служителите са признати и възнаградени за това, че действат в съответствие с етичните и правните стандарти, това засилва проактивната култура по отношение на спазването на нормативните изисквания.
Външно, компанията може да използва позитивен маркетинг, за да съобщи на пазара и обществото, че е ангажирана с отговорни бизнес практики. Това може да се постигне чрез отчети, рекламни кампании, които представят етичните ценности на компанията, и участие в инициативи за корпоративна социална отговорност. В тези случаи позитивният маркетинг помага за укрепване на репутацията на компанията и повишаване на доверието на инвеститори, клиенти и бизнес партньори.
Бъдещето на съответствието в компаниите е многообещаващо. Проучване, проведено от KPMG, фирма за одиторски и консултантски услуги, разкри, че 75% от висшите ръководители в Бразилия считат програмата за съответствие за съществена за тяхната компания.
Накратко, позитивният маркетинг в програмите за съответствие е от основно значение за създаването на среда, в която етиката се разглежда като съществена част от организационната култура на компанията, а не като набор от твърди и ограничителни правила. Той улеснява ангажираността на служителите, подобрява имиджа на компанията и може да намали рисковете, превръщайки съответствието в стратегически инструмент за дългосрочната жизнеспособност на компанията. Чрез насърчаване на положителен и ценностно ориентиран поглед върху съответствието, компаниите могат да внедрят по-ефективни програми за съответствие с по-голямо придържане и устойчиви резултати.
