Santo Andre: Corso di gestione delle relazioni e marketing [pre-lancio]

Pre-lancio per Santo Andre! Customer Relationship Management per la generazione di business e il mantenimento della reputazioneIl corso più applicato sul Relationship Marketing nel paese con 153 edizioni e 2.794 professionisti certificati.

Le buone relazioni con i clienti sono il risultato di una somma di fattori positivi: servizio utile, servizi efficienti e una politica di valorizzazione dei clienti all'interno del business Quando questi fattori vanno online, e con standard di qualità definiti, c'è una sensazione di soddisfazione e riconoscimento con i clienti, che può derivare alla reputazione l'incertezza dei clienti circa la qualità dell'azienda, cioè la fiducia E i clienti che si fidano diventano grandi generatori di passaparola, a condizione che siano incoraggiati in modo intelligente a propagarsi e parlare bene.

Con il Relationship Management, che avviene in tutti i punti di contatto tra il cliente e l'organizzazione ¡n l'area commerciale, il servizio clienti e il post-vendita ̄, c'è l'opportunità di trattare e lavorare con il cliente in modo differenziato e personalizzato.

La Gestione delle Relazioni può essere intensificata dalle azioni di Relationship Marketing Azioni istituzionali che l'organizzazione crea e mantiene con i propri clienti, che rafforzano l'immagine pubblica dell'azienda e supportano comunque le relazioni personali tra i dipendenti e i loro clienti.

Il corso tratta il tema del Relationship Management nel business È coordinato e applicato da Marcelo Miyashita, uno dei riferimenti di mercato nel marketing relazionale a tema.

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EVENTO A SANTO ANDRE IN FORMATO ON-DEMAND

Il formato palinsesto on demand ci permette di seguire corsi in città e capitali al di fuori della nostra programmazione Quindi, divertiti! Acquista la tua pre-registrazione e fai sapere ai tuoi amici e alle tue aziende di poter seguire questo corso a comodità della tua città.

COURSE AGENDA

In questo formato la classe avrà l'agenda definita solo dopo tutte le pre-iscrizioni vendute, Poi verranno definite le date insieme a tutti i pre-iscritti, che potranno in seguito acquistare la rispettiva iscrizione in classe come Individui o Legali.

TASSA DI PRE-REGISTRAZIONE E PREZZO DI REGISTRAZIONE

La quota di preiscrizione è R$ 37 Con la classe on demand formata e con un programma definito, solo gli studenti pre-iscritti possono iscriversi al corso a prezzo ridotto: professionisti (Physical Person) di R$ 750 per R$ 580 Facendo la differenza solo da R$ 543 Pertanto, solo l'acquisto del corso di pre-iscrizione “ fee”, è necessario acquistare l'iscrizione all'importo ridotto pagando la differenza.

POSSO ANNULLARE LA PRE-REGISTRAZIONE?

Sì. In qualsiasi momento puoi rinunciare alla pre-registrazione acquistata e presto non avere accesso al prezzo ridotto della registrazione PF. Basta chiedere che la cancellazione e il rimborso vengano effettuati.

MODALITÀ CLASSI PRIVATE

Se vuoi seguire subito questo corso, conosci l'opzione Lezioni Private: ci sono 3 incontri online, individuali e live In date definite di comune accordo, con contenuti mirati e una guida personalizzata È il prof. Miyashita solo con te. Vedi qui come funziona e l'offerta attuale per questa modalità.

PROGRAMMA

Modulo 1. relazione con il cliente

• Marketing nel processo di vendita e relazione
• Visione aziendale orientata alla fidelizzazione del cliente
• Evoluzione dei concetti di Relationship Marketing
• Cliente e il suo potere generatore di piombo e nuovi affari
• ROI nella gestione delle relazioni

Modulo 2. gestione delle prestazioni dell'acquirente

• La Matrice del ciclo di vita del cliente e come utilizzarla
• Gestione e acquisizione dei dati di vendita
• Database Marketing e individuazione delle opportunità
• Analisi dei processi di servizio e servizio
• Come promuovere l'esperienza nella regola della relazione

Modulo 3: Gestione del portafoglio clienti attivo

• Come segmentare clienti e canali di vendita
• Analisi delle prestazioni e classificazione dei clienti
• Identificazione delle richieste, delle proposte e del business
• Programma fedeltà e sue applicazioni
• Trattenimento e recupero dei clienti nel portafoglio inattivo

Modulo 4. Programma di marketing relazionale

• Valore del cliente sulla timeline
• Dirigere gli sforzi e gli investimenti verso i clienti VIP
• Struttura del programma di marketing relazionale
• Vantaggi e caratteristiche di programmi efficienti
• Casi ed esempi di programmi di successo

INSEGNANTE

Marcelo Miyashita 2015 Entra a far parte della Hall of Fame della Brazilian Marketing Academy Dal 2007 al 2011 riceve il titolo di Marketing Expert e nel 2006 riceve il Best Marketing Award concesso dalle principali organizzazioni che promuovono il marketing nel paese: Reference Editor (a cura del PropMkt Journal e del Marketing Magazine), MadiaMundoMarketing e FGV-EAESP. È docente e direttore del Miyashita Consulting, consulting e formazione che dal 2003 ha anche conseguito corsi post-professionali in 5 anni di pubblicità e laurea executive.

OBIETTIVI

• Aumentare la propria competitività attraverso l'uso del Relationship Marketing;
• Completa il tuo apprendimento con le attuali conoscenze del mercato;
• Ampliare la tua visione sulla gestione dei clienti e sulla comunicazione mirata;
• Rafforza la tua competenza progettuale con strategie di marketing innovative.

PUBBLICO TARGET

• Imprenditori e dirigenti d'impresa;
• Professionisti che lavorano con i clienti: vendite, servizio clienti e servizi post-vendita;
• Professionisti del marketing e della comunicazione che realizzano o cercano di realizzare progetti di gestione delle relazioni con i clienti;
• Studenti che cercano di espandere le proprie competenze.

DIFFERENZIALI

• Corso sulla gestione delle relazioni con i clienti più applicato in Brasile, con 153 classi e 2.794 professionisti certificati;
• Classi applicate e coordinate da Marcelo Miyashita, uno dei riferimenti nel Paese nel tema Relationship Marketing.
• Certificato da Miyashita Consulting Consulenza nell'area marketing con 578 classi di corsi aperti e versioni in azienda in 22 capitali del Brasile e 9.282 professionisti certificati dal 2003.
• Dai un'occhiata alle testimonianze degli ex studenti di questo corso: https://www.miyashita.com.br/cursos/curso-de-gestao-e-marketing-de-relacionamento/

POLITICA VENDITE

Lavoriamo con la commercializzazione di 2 tipi di registrazione (Persona Personale e Persona Giuridica) Ogni tipo con procedura di candidatura:

• Registrazione della persona fisica: da R$ 580 a R$ 750. Dai un'occhiata all'opzione di pagamento del sito web di Miyashita Consulting con rata senza interessi. La partecipazione al corso è confermata solo con prova di pagamento.
• Iscrizione Entità Legale: R$ 750 per dipendente, con pagamento fatturato La procedura di registrazione PJ non è online È necessario contattare il nostro servizio (e-mail: contato@consultoriademarketing.com.br o Whatsapp 11 99412-4955) e fornire i dati della Società per l'analisi (Motivo Sociale, CNPJ e Indirizzo con ZIP) insieme ai dati dei dipendenti partecipanti (nome completo, posizione, email e telefono) Quindi viene avviata la procedura di fatturazione e la conferma della partecipazione al corso.

CLASSI

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