ILTelefoni Web, il più grande e-commerce specializzato in telefonia e giochi in Brasile, è stato candidato per il premioPremio Reclame AQUI 2024, che mette in evidenza le aziende con le migliori reputazioni e servizi, basato sulla partecipazione attiva dei consumatori, all'interno della categoria di Telefonia e Accessori – E-commerce. Per essere indicate, le aziende devono avere una storia positiva di assistenza e risolvere le lamentele su Reclame AQUI. UNvotoè disponibile fino al 30 settembre.
Con oltre 12 anni di attività, Webfones si è consolidato come il più grande portale specializzato in telefonia e giochi in Brasile per il mercato B2C, contando sui marchi più importanti del mercato brasiliano. Inoltre, l'azienda è una delle principali partner dei marketplace Mercado Livre, Amazon e Shopee.
"La nomina convalida i nostri sforzi quotidiani per soddisfare e superare le aspettative dei nostri clienti, contribuendo anche a costruire la nostra reputazione. A pensarci bene, offrire un'esperienza positiva al cliente non è più un elemento di differenziazione, ma una necessità, poiché i consumatori sono sempre più esigenti quando si tratta della loro esperienza di acquisto. Per distinguersi è fondamentale offrire un ambiente intuitivo e informativo, oltre ad avere un servizio qualificato, innovativo e sicuro. Ricevere questo premio dimostra che siamo sulla strada giusta. "Abbiamo vinto il premio nel 2020 e siamo molto fiduciosi per il 2024", afferma Guilherme Ribeiro, responsabile di Webfones.
Nell'ultima fase dell'edizione del premio, nel 2022, ci sono stati 17,5 milioni di voti, un record storico al Premio RA, segno che la fiducia scrive grandi storie di reputazione.Questo si riflette positivamente e fortemente nel posizionamento dei marchi di fronte a mercati così competitivi, e nella fiducia e reputazione dei consumatori, i quali hanno molto cercato questo attributo in qualsiasi fase del percorso di acquisto e ricerca. L'indicazione mette, letteralmente, i marchi in una vetrina. Per avere un'idea, su Reclame AQUI ci sono più di 650 mila aziende registrate e, tra queste, quest'anno, 1.684 sono finaliste nel premio, in 198 categorie. Speriamo che il Premio Reclame AQUI del 2024 sia molto competitivo, la votazione popolare, che sta per iniziare, sarà serrata», valuta Felipe Paniago, cofondatore e CMO di Reclame AQUI.
Per per le aziende, essere una delle indicate e avere tutto il riconoscimento per conquistare il trofeo in una delle categorie valorizza ancora di più la storia di ognuna. Che sia un sigillo di indicazione o un trofeo di campionessa, un peso attribuito al marchio è inestimabile sul mercato, e un punto in più di sicurezza e fiducia di fronte a consumatori e clienti.
Per maggiori informazioni sul premio Reclame AQUI e su come votare, visita:Reclama qui - Premio.
