Per tendenza, il canale marketplace si è consolidato come una fonte rilevante di reddito, dati e relazioni. Oggi,86% dei consumatori brasiliani già utilizzano marketplace per gli acquisti quotidianie, secondo Mirakl, il volume di acquisti effettuati esclusivamente in questi canali nel paeseè cresciuto il doppio della media globaleCon questo progresso, il retail media ha guadagnato spazio, entrando nella cosiddetta "terza ondata dei media digitaliLo studio di SEMrush mostra che il traffico generato da Amazon, Magalu e Mercado Livre è giàsupera del 135% quello di Google nelle ricerche di prodottiIn questo scenario, le piattaforme sono più di vetrine e hanno iniziato a richiedere un'azione più integrata tra contenuto, usabilità e performance.
Per strutturare questo progresso, laUnileverha collaborato con il supporto diRegistrazione — compagnia globale specializzata in tecnologia, dati, comunicazione e strategia— nella riformulazione delle pagine del marchio diRexona, Dove e TRESemméQueste pagine, che funzionano come negozi ufficiali dei marchi all'interno di Amazon, sono state ridisegnate per offrire un'esperienza più fluida, informativa e in linea con l'intento di ricerca del consumatore.
La strategia ha unificato pratiche diSEO, CRO, contenuto migliorato ed esperienza dell'utenteapplicate in a formatuna sola volta.Coordiato con l'investimento in retail media, il focus è stato sumigliorare organicamente la navigabilità, l'organizzazione delle informazioni e la rilevanza delle pagine— che si tradusse in guadagni diretti di visibilità e conversione.
“Il contenuto non è più solo un complemento. Quando è ben posizionato e pensato per rispondere al dubbio del consumatore, stimola le vendite in modo naturale, senza dipendere esclusivamente dalla pubblicità a pagamento”, diceTiago Dada, Responsabile SEO & CRO di Cadastra.È stato un cambio di passo: da semplicemente registrare un prodotto, siamo passati a creare esperienze di marca all'interno dell'e-commerce..”
Come parte del progetto, è stato realizzato unbenchmarking internazionale delle buone pratiche nei marketplace — con particolare attenzione al mercato nordamericano —per capire come i grandi marchi strutturano la loro presenza digitale in ambienti ad alto volume transazionale A Cadastra ha condotto il processo di analisi e adattamento al contesto brasiliano, tenendo contocomportamenti di navigazione, preferenze di presentazione del prodotto e termini con il maggior volume di ricerca a livello localeLa diagnosi ha anche mappatointenzioni di acquisto nascoste nei modelli di ricerca, ciò che ha guidato non solo la creazione di contenuti migliorati, ma anche la riorganizzazione delle categorie, la prioritizzazione degli elementi visivi e l'architettura delle pagine. A partire da questi dati, è stato possibile sviluppare una strategia di contenuto collegata al reale percorso dello shopper in Brasile, con focus su scoperta, fiducia e conversione.
“Il progetto integra strategia, tecnologia, marketing e dati, aiutandoci a ottenere prestazioni migliori avvicinando i nostri marchi e consumatori nell'ambiente digitale., riassunto Daniela Pereira, Responsabile dei Media di Unilever Brasil e direttrice di Digital e Media per l'unità di business di Cura della Casa in America Latina.
