UNFare domanda a, azienda specializzata in capitalizzazione, ha appena visto il suo progetto di intelligenza artificiale (IA) riconosciuto da AWS (Amazon Web Services) come un caso di successo. Ciò significa che ApliCap è tra le aziende più innovative del Brasile, dimostrando che tradizione e tecnologia possono andare di pari passo.
Utilizzando Amazon Bedrock, ApliCap ha trasformato il suo processo di convalida dei documenti per i pagamenti delle polizze di capitalizzazione. Con questo, il tempo di elaborazione è passato da 24 ore a solo 1 minuto, mentre il costo per validazione è diminuito da R$3,20 a R$0,01. Queste modifiche hanno portato a un risparmio annuo di 500.000 R$, consolidando l'efficienza operativa dell'azienda e migliorando l'esperienza dei clienti premiati.
Quando l'innovazione trasforma i risultati
A ApliCap fa parte integrante di un conglomerato fondato nel 1947 nel RS, che ha sempre cercato innovazione per superare le sfide. Il CIO del gruppo, Fabiano Longaray, spiega che l'operazione di ApliCap richiedeva una trasformazione profonda per soddisfare la crescente domanda del mercato.
“Operiamo in un mercato altamente regolamentato, e il processo di convalida dei documenti era manuale, richiedendo un grande team. Questo rendeva difficile scalare le operazioni senza costi elevati”, riferisce Longaray. Il processo tradizionale comportava tempi di approvazione fino a 24 ore, compromettendo l'esperienza dei vincitori e ostacolando la crescita sostenibile dell'operazione.
Per offrire una buona esperienza ai vincitori dei loro premi, ApliCap ha puntato sull'intelligenza artificiale generativa, utilizzando Amazon Bedrock. Secondo Longaray, la scelta è stata motivata dalla costante ricerca dell'eccellenza.La motivazione principale alla base del progetto era quella di migliorare significativamente l'esperienza dei vincitori, velocizzando il processo di pagamento dei premi e garantendo una maggiore efficienza operativa.”
Ispirazione per il mercato
Il riconoscimento da AWS colloca ApliCap come un punto di riferimento nell'innovazione nel mercato brasiliano delle capitalizzazioni. Il progetto è una dimostrazione di come la tecnologia possa essere utilizzata per trasformare le operazioni e migliorare l'esperienza del cliente senza compromettere la qualità e la conformità richieste dagli organismi regolatori.
È solo l'inizio di una nuova era di possibilità.Il nostro impegno è continuare a innovare per offrire le migliori soluzioni ai nostri clienti e partner. Questo progetto è una prova che, con gli strumenti giusti, possiamo superare le sfide e raggiungere risultati straordinari”, conclude Diego Zugno, Direttore di ApliCap.
Questo successo ispira altre aziende a esplorare il potenziale dell'intelligenza artificiale per trasformare le loro attività e creare valore per aziende e consumatori.
